Suchen ...

Online Weiterbildung
Dienstleistungsmanagement

Du bist erst zufrieden, wenn Deine Kund:innen zufrieden sind? Dann starte jetzt Deine Online-Weiterbildung Dienstleistungsmanagement.

Während der Arbeitssuche bis zu 100% kostenfrei weiterbilden - mit Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit.
Sprache: Deutsch
Lernzeit: 1 Monat
Standort: alle
IU Akademie
iu-akademie iu-akademie

DEINE KUNDENORIENTIERUNG. WIRD JETZT NOCH AUSGEPRÄGTER.

Der Dienstleistungssektor braucht Dich! Denn der Service, der in so unterschiedlichen Branchen wie Handel, Finanzen, Kultur oder Gesundheitswesen erbracht wird, will gemanagt werden. Mit Deiner Online-Weiterbildung Dienstleistungsmanagement gewinnst Du wichtige Einblicke in die Grundlagen einer wachsenden Branche. Ein Schwerpunkt Deiner Fortbildung sind zielgerichtete Kundenbindungsmaßnahmen sowie Fähigkeiten speziell zur Analyse von Käuferverhalten. Du lernst, wie Du Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit erarbeiten und umsetzen kannst. Dazu gehört auch ein professionelles Beschwerdemanagement.  

Wenn Du bereits Erfahrung im Dienstleistungssektor oder einen Abschluss zum Beispiel in Betriebswirtschaft mitbringst, kannst Du nach Deiner Weiterbildung in einer vielseitigen Branche Fach- oder Führungskompetenzen an der Schnittstelle zwischen Kund:innen und Dienstleistungsunternehmen übernehmen. Oder Du orientierst Dich mit Deinem neu erworbenen Wissen in Richtung Marketingthemen.  

Kostenlos (durch)starten: Mit Deinem Gratiskurs

iu-akademie

Du willst herausfinden, ob online weiterbilden zu Dir passt? Dann melde Dich zu unserem Gratiskurs an: online, unverbindlich und kostenlos. Nur jetzt und für kurze Zeit! Teste unsere Lern-App, erhalte Dein persönliches Workbook und alle Inhalte Deines Gratiskurses „Motivieren. Lernen. Weiterkommen.“

Jetzt anmelden!

Deine Weiterbildung kurz und Knapp

Arbeitssuchend weiterbilden Berufsbegleitend weiterbilden
Arbeitssuchend weiterbilden

Du bist arbeitssuchend oder zukünftig von Arbeitslosigkeit bedroht? Dann kannst Du bei uns mit Deinem Bildungsgutschein eine bis zu 100% geförderte Weiterbildung machen. Weitere Infos zum Bildungsgutschein erhältst Du bei Deiner zuständigen Agentur für Arbeit, dem Jobcenter oder bei uns - im kostenlosen, persönlichen Beratungsgespräch.

e-learning-laptop
Lehrformat

Online Kurs sowie Daily Check-ins in der Gruppe, jeweils eine halbe Stunde pro Tag.

laptop-clock
Start und Dauer
Start: Jederzeit möglich.
Vollzeit: 1 Monat / Teilzeit: 2 Monate
accounting-coins-bill
Förderung
Bis zu 100% Übernahme der Kosten durch Deinen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit.
certified-ribbon-1
Hochschulzertifikat

Anerkanntes Zertifikat auf Hochschulniveau - unabhängig Deines Bildungsstands vor der Weiterbildung an der IU Akademie.

check-circle
Sonderleistungen
  • iPad
  • Karriereberatung
  • Lerncoaching
  • Nutzung der Learning Areas an unseren Standorten
people-man-graduate
Prüfungsform
Je nach Weiterbildung und Kurs unterschiedlich, nähere Informationen im Kurshandbuch.
level
Weiterbildungen auf Bachelor Niveau können, nach dem Erhalt des Abschlusszertifikats, auf ein Bachelor-Studium an der IU Internationale Hochschule angerechnet werden.
Berufsbegleitend weiterbilden

Du willst Dich beruflich sowie persönlich weiterentwickeln und mit einer Weiterbildung Deine Karriere vorantreiben? Dann kannst Du bei uns eine berufsbegleitende Weiterbildung machen. Wähle aus einer Vielzahl an Weiterbildungen in verschiedenen Zukunftsbereichen und gehe mit Deiner Online-Weiterbildung auf Hochschulniveau Deinen nächsten Karriereschritt.

e-learning-book-laptop
Lehrformat

Flexibler Online-Kurs mit regelmäßigen Live-Tutorien und Online-Prüfungen; auf Deutsch oder Englisch 

laptop-clock
Start und Dauer
Start: Jederzeit möglich.
Dauer in Teilzeit: 6 Monate
accounting-coins-bill
Kosten und Förderung

Preis ab 82,50€ im Monat, abhängig von der Dauer der gewählten Weiterbildung, bis zu 100%ige Kostenübernahme oder Förderung ist möglich - weitere Infos findest Du hier

people-man-graduate
Abschluss

Anerkanntes Zertifikat auf Hochschulniveau, das für ein weiterführendes Studium an der IU Internationalen Hochschule angerechnet werden kann.  

check-1
Sonderleistung
  • Interaktive Online-Veranstaltungen 
  • Nutzung unserer Standorte inkl. Learning Areas 
  • Interaktives Skript, Lern-App, Lernvideos und Online-Bibliothek 
  • LinkedIn Learning 
business-deal-handshake
Zulassung

Die Teilnahme an unseren Weiterbildungen Bedarf keiner Voraussetzungen und ist auch ohne Abitur möglich.

Interessiert? Dann erfahre mehr

Infomaterial anfordern

Inhalte Deiner Weiterbildung

iu-akademie
Dienstleistungsmanagement
  • Grundlagen des Dienstleistungsmanagements
  • Käuferverhalten und Kundenbindung
  • Strategische Aspekte des Dienstleistungsmanagements
  • Operative Aspekte des Dienstleistungsmanagements
download-bottom Kurshandbuch

DER MARKT WÄCHST. DEINE KARRIERECHANCEN AUCH.

iu-akademie

Die Dienstleistungsbranche boomt. Tendenz steigend. Mit 70 Prozent Anteil am Bruttosozialprodukt ist der Dienstleistungssektor der wichtigste Wirtschaftszweig in Deutschland. Entsprechend groß ist der Bedarf an qualifiziertem Personal und Deine Chancen in einem serviceorientierten Sektor Fuß zu fassen steigen kontinuierlich. 

Deine Weiterbildung. Mit Bildungsgutschein.

house
Flexibel & Selbstbestimmt
Das passt zu Dir: Du bestimmst, wann, wo und wie Du online lernst oder Prüfungen schreibst.
check-1
Coaching für deine Karriere
Ob in der Gruppe oder Individuell. Erreiche mit unseren Karrierecoachings Deinen Zukunftsjob.
accounting-coins-bill
Kostenlos verlängern
Neuen Job gefunden? Super! Wir verlängern Deine Weiterbildung kostenlos um weitere 6 Monate.

Dein Bildungsgutschein. Deine Weiterbildung

Du bist derzeit arbeitssuchend? Dann übernimmt die Agentur für Arbeit und das Jobcenter nach individueller Prüfung die Kosten Deiner Weiterbildung. Und so einfach geht’s - in nur 4 Schritten zur geförderten Weiterbildung:

iu-akademie
1. Lass Deine Voraussetzungen von uns prüfen.

Egal, ob Du bereits eine Weiterbildung gewählt hast – oder Dir noch unsicher bist: Wir prüfen auf jeden Fall für Dich die fachlichen Voraussetzungen für Deine Förderung mit Bildungsgutschein. Nimm also mit uns Kontakt auf – wir beraten Dich gerne.

2. Beantrage gezielt Deinen Bildungsgutschein.

Mit Deiner gewählten Weiterbildung kannst Du jetzt zu Deiner Arbeitsagentur oder ins Jobcenter gehen. Dein:e Berater:in prüft Deine Förderfähigkeit. Bei einem „Go“ erhältst Du einen Bildungsgutschein, mit dem Du Deine Weiterbildung bei uns starten kannst. Und das bis 100% kostenlos – aber garantiert nicht umsonst.

3. Melde Dich zur kostenlosen Weiterbildung an.

Jetzt kannst Du Dich mit Deinem Bildungsgutschein kostenlos an der IU Akademie anmelden. Schicke uns dafür diesen unausgefüllt per Post oder E-Mail an die unten stehende Adresse. Zudem brauchen wir Deinen Lebenslauf.

einschreibung@iu-akademie.de.

IU Internationale Hochschule
Albert-Proeller-Str. 15-19
D-86675 Buchdorf

4. Starte durch: Mit Deiner Weiterbildung.

Wenn alle Unterlagen bei uns eingegangen sind, bist Du startklar für Deine Online-Weiterbildung. Wir kümmern uns um alles Organisatorische. Zum Beispiel Deine Zugänge zum Lernportal, Dein persönliches Onboarding oder Dein gratis iPad, welches Du für die Dauer Deiner Weiterbildung zur Verfügung gestellt bekommst.

Brauchst Du Hilfe? Ruf unser Karriereberatungsteam unter folgender Nummer an: +49 3022027281

Jetzt Infomaterial anfordern

Das sagen unsere Teilnehmenden

  • “Lebenslanges Lernen gehört in jedem Fall dazu, wenn man in dieser schnelllebigen Arbeitswelt mithalten möchte. Es ist nicht mehr wegzudenken in einer Welt, die sich so rasant weiterentwickelt. Ohne die IU Akademie hätte ich dieses Wissen nicht.“

    iu-akademie
    Sophia Heinecke
    L&D Manager-Specialist New Work
  • “Das Lernen mit Kind erfordert viel Disziplin, aber da ich an keine Präsenszeiten gebunden war, war es für mich leichter, die Weiterbildung in meinen Alltag zu integrieren, ohne diesen umstellen zu müssen.“

    iu-akademie
    Arin Sami
    Weiterbildende der IU Akademie - Public Management

DEIN DIREKTER DRAHT ZU UNS

Unsere kostenlose Karriereberatung unterstützt Dich gerne dabei, die perfekte Weiterbildung für Dich zu finden.

iu-akademie
Dominik Kühnel

Karriereberater

Unsere beliebtesten Weiterbildungen

iu-akademie
Agile Change Coach (m/w/d)

Digitalisierung und Kreativität? Bringst Du in Zukunft zusammen. Starte jetzt Deine Online-Weiterbildung Agile Change Coach.

iu-akademie
Fachwirt für Erziehungswesen (m/w/d)

Übernimm die Leitung einer sozialpädagogischen Einrichtung. Mit Deiner Online-Weiterbildung zum:zur Fachwirt:in für Erziehungswesen.

iu-akademie
Betriebswirt (m/w/d)

Hol Dir eine klassische BWL-Ausbildung plus neueste digitale Standards und Strömungen in der Betriebswirtschaftslehre. Mit Deiner Online-Weiterbildung Betriebswirt.

Auszeichnungen, Akkreditierungen und Zertifizierungen

iu-akademie
iu-akademie
iu-akademie
iu-akademie
iu-akademie
iu-akademie

Copyright © 2022 | IU Internationale Hochschule - Alle Rechte vorbehalten