- Grundlagen des Dienstleistungsmanagements
- Käuferverhalten und Kundenbindung
- Strategische Aspekte des Dienstleistungsmanagements
- Operative Aspekte des Dienstleistungsmanagements
Online Weiterbildung
Dienstleistungsmanagement
Du bist erst zufrieden, wenn Deine Kund:innen zufrieden sind? Dann starte jetzt Deine Online-Weiterbildung Dienstleistungsmanagement.
DEINE KUNDENORIENTIERUNG. WIRD JETZT NOCH AUSGEPRÄGTER.
Der Dienstleistungssektor braucht Dich! Denn der Service, der in so unterschiedlichen Branchen wie Handel, Finanzen, Kultur oder Gesundheitswesen erbracht wird, will gemanagt werden. Mit Deiner Online-Weiterbildung Dienstleistungsmanagement gewinnst Du wichtige Einblicke in die Grundlagen einer wachsenden Branche. Ein Schwerpunkt Deiner Fortbildung sind zielgerichtete Kundenbindungsmaßnahmen sowie Fähigkeiten speziell zur Analyse von Käuferverhalten. Du lernst, wie Du Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit erarbeiten und umsetzen kannst. Dazu gehört auch ein professionelles Beschwerdemanagement.
Wenn Du bereits Erfahrung im Dienstleistungssektor oder einen Abschluss zum Beispiel in Betriebswirtschaft mitbringst, kannst Du nach Deiner Weiterbildung in einer vielseitigen Branche Fach- oder Führungskompetenzen an der Schnittstelle zwischen Kund:innen und Dienstleistungsunternehmen übernehmen. Oder Du orientierst Dich mit Deinem neu erworbenen Wissen in Richtung Marketingthemen.
Deine Weiterbildung kurz und Knapp
Du bist arbeitssuchend oder zukünftig von Arbeitslosigkeit bedroht? Dann kannst Du bei uns mit Deinem Bildungsgutschein eine bis zu 100% geförderte Weiterbildung machen. Weitere Infos zum Bildungsgutschein erhältst Du bei Deiner zuständigen Agentur für Arbeit, dem Jobcenter oder bei uns - im kostenlosen, persönlichen Beratungsgespräch.
Online Kurs sowie persönlicher Austausch in der Gruppe, jeweils eine halbe Stunde pro Tag.
Vollzeit: 1 Monat / Teilzeit: 2 Monate
Anerkanntes Zertifikat auf Hochschulniveau - unabhängig Deines Bildungsstands vor der Weiterbildung an der IU Akademie.
Du willst Dich beruflich sowie persönlich weiterentwickeln und mit einer Weiterbildung Deine Karriere vorantreiben? Dann kannst Du bei uns eine berufsbegleitende Weiterbildung machen. Wähle aus einer Vielzahl an Weiterbildungen in verschiedenen Zukunftsbereichen und gehe mit Deiner Online-Weiterbildung auf Hochschulniveau Deinen nächsten Karriereschritt.
Flexibler Online-Kurs mit regelmäßigen Live-Tutorien und Online-Prüfungen; auf Deutsch oder Englisch
Zugangsdauer: 6 Monate
Die transparenten Preise Deiner Weiterbildung sowie Möglichkeiten der bis zu 100%igen Kostenübernahme oder Förderung findest Du auf unserer Seite "Finanzierung für Berufstätige".
Anerkanntes Zertifikat auf Hochschulniveau, das für ein weiterführendes Studium an der IU Internationalen Hochschule angerechnet werden kann.
- Interaktive Online-Veranstaltungen
- Nutzung unserer Standorte inkl. Learning Areas
- Interaktives Skript, Lern-App, Lernvideos und Online-Bibliothek
- LinkedIn Learning
Die Teilnahme an unseren Weiterbildungen Bedarf keiner Voraussetzungen und ist auch ohne Abitur möglich.
Interessiert? Dann erfahre mehr
Inhalte Deiner Weiterbildung
DER MARKT WÄCHST. DEINE KARRIERECHANCEN AUCH.
Die Dienstleistungsbranche boomt. Tendenz steigend. Mit 70 Prozent Anteil am Bruttosozialprodukt ist der Dienstleistungssektor der wichtigste Wirtschaftszweig in Deutschland. Entsprechend groß ist der Bedarf an qualifiziertem Personal und Deine Chancen in einem serviceorientierten Sektor Fuß zu fassen steigen kontinuierlich.
Deine Weiterbildung. Mit Bildungsgutschein.
Dein Bildungsgutschein. Deine Weiterbildung
Du bist derzeit arbeitssuchend? Dann übernimmt die Agentur für Arbeit und das Jobcenter nach individueller Prüfung die Kosten Deiner Weiterbildung. Und so einfach geht’s - in nur 4 Schritten zur geförderten Weiterbildung:
Egal, ob Du bereits eine Weiterbildung gewählt hast – oder Dir noch unsicher bist: Wir prüfen auf jeden Fall für Dich die fachlichen Voraussetzungen für Deine Förderung mit Bildungsgutschein. Nimm also mit uns Kontakt auf – wir beraten Dich gerne.
Mit Deiner gewählten Weiterbildung kannst Du jetzt zu Deiner Arbeitsagentur oder ins Jobcenter gehen. Dein:e Berater:in prüft Deine Förderfähigkeit. Bei einem „Go“ erhältst Du einen Bildungsgutschein, mit dem Du Deine Weiterbildung bei uns starten kannst. Und das bis 100% kostenlos – aber garantiert nicht umsonst.
Jetzt kannst Du Dich mit Deinem Bildungsgutschein kostenlos an der IU Akademie anmelden. Schicke uns dafür diesen unausgefüllt per Post oder E-Mail an die unten stehende Adresse. Zudem brauchen wir Deinen Lebenslauf.
einschreibung@iu-akademie.de.
IU Internationale Hochschule
Albert-Proeller-Str. 15-19
D-86675 Buchdorf
Wenn alle Unterlagen bei uns eingegangen sind, bist Du startklar für Deine Online-Weiterbildung. Wir kümmern uns um alles Organisatorische. Zum Beispiel Deine Zugänge zum Lernportal, Dein persönliches Onboarding oder Dein gratis iPad, welches Du für die Dauer Deiner Weiterbildung zur Verfügung gestellt bekommst.
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Unsere kostenlose Karriereberatung unterstützt Dich gerne dabei, die perfekte Weiterbildung für Dich zu finden.
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