IT-Service Management

Stelle den täglichen Betrieb von IT-Infrastrukturen sicher. Starte Deine Online-Weiterbildung IT-Servicemanagement. Bis zu 100% kostenfrei mit Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit. 

Shot of a young call centre agent working on a computer in an office at night Shot of a young call centre agent working on a computer in an office at night
IU Akademie

DEIN IT-WISSEN. MIT SERVICE-QUALITÄT.

IT-gestütztes Arbeiten ist mittlerweile selbstverständlich. Doch wer sorgt dafür, dass diese, häufig hochkomplexen, Infrastrukturen auch zuverlässig laufen? Mit Deiner Online-Weiterbildung IT Servicemanagement an der IU Akademie leistest Du einen fundamentalen Beitrag. Denn Du gewährleistest dauerhaft die Funktionalität, Qualität und Sicherheit von IT-Infrastrukturen.  

Deine Online-Weiterbildung IT-Service Management gibt Dir einen konzentrierten Einblick in die IT-Strukturen eines Unternehmens. Und wie Du als Dienstleister:in von betrieblichen und geschäftlichen Prozessen erfolgreich sein kannst. Im Fokus: Das Qualitätsmanagement und die Handhabung des täglichen Betriebs. Zudem lernst Du Konzepte und Vorgehensweisen und Best Practices im Bereich IT-Service Management (IT-Betrieb) kennen. Und somit auch die souveräne Verwendung der IT Infrastructure Library (ITIL). Du setzt Dich mit der Motivation und dem Aufbau der IT Infrastructure Library (ITIL) auseinander. Und Du kannst die Hauptelemente bestimmen sowie konkrete Aktivitäten im Service Lifecycle unterscheiden. Darunter auch Aktivitäten der ITIL-Governance und ITIL-Operational Prozesse. Nach Deiner Weiterbildung bist Du in der Lage, konkrete Lösungen unter Anwendung des ITIL-Service Designs zu erarbeiten – und entsprechend umzusetzen.  

Deine Weiterbildung. Mit Bildungsgutschein.

Flexibel online lernen
Unsere innovativen digitalen Lernmethoden sind optimal in Deinen Alltag integrierbar. Alle Kurse kannst Du flexibel beginnen, Deine Lernzeit selbst einteilen und auch neben dem Job abschließen.
Mehr Erfolg beim Bewerben
Deine Hoffnung auf einen neuen, besseren Job? Nehmen wir sehr ernst. Deshalb sind bei uns Karriereberatung- und Lerncoaching inklusive.
Bildung auf Hochschul-Niveau
Die Qualität der Weiterbildung ist auf Hochschul-Niveau – und entsprechend zertifiziert. Schließlich machst Du Deinen Kurs an einer staatlich anerkannten Hochschule.
Deine Weiterbildung kurz und knapp
  • Start
    Jederzeit möglich
  • Lehrformat
    Online Kurs sowie Daily Check-ins in der Gruppe, jeweils eine halbe Stunde pro Tag
  • Dauer
    Vollzeit: 1 Monat
    Teilzeit: 2,5 Monate
  • Kosten
    Bis zu 100% förderbar durch Bildungsgutschein nach individueller Prüfung der Agentur für Arbeit
  • Hochschulzertifikat
    Anerkanntes Zertifikat auf Hochschul-Niveau, je nach Prüfungsleistung Teilnahme- oder Abschlusszertifikat
  • Sonderleistung
    • iPad
    • Karriereberatung
    • Lerncoaching
  • Prüfungsform
    Je nach Weiterbildung und Kurs unterschiedlich, nähere Informationen im Modulhandbuch
  • Level
    Alle Kursinhalte sind auf Bachelor-Niveau
Dein direkter Draht zu uns

Unsere kostenlose Fachberatung unterstützt Dich gerne dabei, die perfekte Weiterbildung für Dich zu finden.

Eleni Michailidou

Fachberaterin

Inhalte Deiner Weiterbildung

Ein Modul. Ein Thema. Für den perfekten ersten Durchblick. Innerhalb von 4,5 Wochen in Vollzeit oder 9 Wochen in Teilzeit kannst Du Dir zusätzliches Spezialwissen aneignen, das Deine Chance am Arbeitsmarkt erhöht. Freu Dich auf Inhalte, die Dich persönlich und beruflich weiterbringen: 

Dein Modul

IT-Servicemanagement

  • Grundlagen und Begriffe zum IT-Servicemanagement
  • IT Infrastructure Library (ITIL)
  • ITIL – Service Design
  • ITIL – Service Transition
  • ITIL – Service Operation
  • Information Security Management mit dem IT-Grundschutz-Framework des BSI
Höhere Jobchancen. Deine Kompetenzen sind gefragt.
Mit Deinem zertifizierten IU Akademie Abschluss erzielst Du gefragte Kompetenzen, die heutzutage in vielen Unternehmen relevant sind. So erhöhst Du nachhaltig Deine Chancen am Arbeitsmarkt. Warum wir das sagen können? Weil wir seit Jahren intensiv mit Praxispartnern zusammenarbeiten, die uns genau mitteilen, welches Berufsbild und Profil sie sich wünschen. Entsprechend passen wir unsere Lerninhalte immer wieder auf die aktuellen Bedürfnisse des Arbeitsmarktes an.
Caritas
AWO
Motel One
Check24
dpd
Panasonic

Deine Karrierechancen

Cropped shot of a young businessman working on his laptop and using his cellphone in the office

DEINE KARRIERECHANCEN. IT-GESTÜTZT.

Die IT-Infrastruktur ist heutzutage das „Brain“ von Unternehmen und Organisationen. Und das muss zuverlässig funktionieren, richtige Verknüpfungen herstellen. Entsprechend steigt der Bedarf an Fachkräften, die im IT Servicemanagement tätig sind. Und da kommst Du ins Spiel! Denn Du sorgst im Hintergrund dafür, dass die IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert.

Mit Deiner Weiterbildungs-Maßnahme IT-Servicemanagement hast Du Dein Wissen ausgebaut – und Dich auf den aktuellen Stand gebracht. Deine neu erworbene Qualifikation kannst Du für den Aufbau, den Betrieb, die Betreuung und Aktualisierung von IT-Infrastrukturen einsetzen. Und das in nahezu allen Branchen. In kleinen oder großen Unternehmen. Zusätzlich kannst Du Dein Wissen für das Management sonstiger komplexer Strukturen oder weitere Tätigkeiten im IT-Bereich nutzen. 

In 4 Schritten mit geförderter Weiterbildung zum neuen Job

In 4 Schritten mit geförderter Weiterbildung zum neuen Job
1
Kontakt aufnehmen & Massnahme wählen
Egal, ob Du bereits eine Weiterbildung gewählt hast – oder Dir noch unsicher bist: Wir prüfen auf jeden Fall für Dich die fachlichen Voraussetzungen für Deine Förderung. Nimm also mit uns Kontakt auf – wir beraten Dich gerne.
2
Bildungsgutschein erhalten
Mit Deiner gewählten Weiterbildung kannst Du jetzt zu Deiner Arbeitsagentur oder ins Jobcenter gehen. Dein/e Berater/in prüft Deine Förderfähigkeit. Bei einem „Go“ erhältst Du einen Bildungsgutschein, den Du dann bei uns einlösen kannst. So ist Deine Weiterbildung zu bis zu 100 % kostenlos – aber garantiert nicht umsonst.
3
Bei uns anmelden
Jetzt kannst Du Dich mit Deinem Bildungsgutschein an der IU Akademie anmelden. Melde dich dazu bei unseren Fachberater/innen, sie werden Dir ein entsprechendes Anmeldeformular zukommen lassen. Dieses schickst Du uns zusammen mit dem unterschriebenen Bildungsgutschein per Post. Zudem brauchen wir Deinen Lebenslauf, Deine Kundennummer bei der Agentur für Arbeit oder Jobcenter sowie eine Personalausweis-Kopie. Das reicht jedoch auch per E-Mail.
4
Weiterbildung starten
Wenn alle Unterlagen bei uns eingegangen sind, bist Du startklar für Deine Online-Weiterbildung. Wir kümmern uns um alles Organisatorische. Zum Beispiel Deine Zugänge zum Lernportal, Dein persönliches Onboarding oder Dein gratis  iPad, welches Du für die Dauer Deiner Weiterbildung zur Verfügung gestellt bekommst.
Brauchst Du Hilfe? Ruf unser Supportteam unter folgender Nummer an: +49 (0) 3022027281

Was wir zu bieten haben.

100+

Kurse für eine individuelle, auf Dich abgestimmte Weiterbildung.

6000+

Unternehmen als Partner – für maximale Praxisnähe.

20

Standorte in Deutschland – oder online weiterbilden.
Jetzt Infomaterial anfordern

Schön, dass Du Dich entschieden hast, alles über Deine Weiterbildung und die IU Akademie zu erfahren. Fordere hier Dein Infomaterial an - kostenlos und unverbindlich.

Zustimmung zur Datenschutzerklärung

Bitte bestätige, dass wir Dir gemäß unserer Datenschutzbestimmungen Informationen zukommen lassen dürfen. Die IU Akademie wird Deine persönlichen Informationen ausschließlich dafür verwenden, um mit Dir in Kontakt zu bleiben und Dir für Deine Weiterbildung relevante Informationen zu senden.

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Das sagen unsere Teilnehmenden

“Ich denke, gerade als Frau und Mutter ist es heutzutage wichtig, unabhängig zu bleiben und den eigenen Kindern vorzuleben, dass man sich auch als Mama weiterbilden möchte, und ihnen damit ein Vorbild ist.“

Selina
Management & Wirtschaft
NOCH FRAGEN? ABER GERNE DOCH!
Du hast noch Fragen zu Deiner Finanzierung? Zum Bildungsgutschein? Oder zu anderen Themen? Wir beantworten Sie Dir gerne persönlich und prüfen auch, ob Du überhaupt zum Bildungsgutschein zugelassen wirst. Die Antworten auf die wichtigsten Fragen findest Du übrigens auch in unseren FAQs.
Auszeichnungen, Akkreditierungen und Zertifizierungen
AZAV/HZA
eLearning Award
Staatlich anerkannte Hochschule
TÜV Süd Zertifikat Klimaneutralität
CHE Ranking
AACSB