Ausgehend von einer Darstellung der verschiedenen Gesundheitssysteme werden die Spezifika des Gesundheitsmarktes vertiefend dargestellt. Der Schwerpunkt liegt hier bei den Versicherungssystemen der deutschsprachigen Länder. Die gegenwärtigen Prozesse im Zusammenspiel von Regulierung und Deregulierung des Gesundheitsmarktes, von Marktwirtschaft und Sicherstellungsbedürfnissen werden diskutiert. Wesentlichen Anteil wird die Darstellung des Widerspruchs zwischen wachsender Nachfrage, steigenden Möglichkeiten und limitierten Ressourcen im Gesundheitsmarkt, insbesondere im Bereich der Sozialversicherungssysteme, ausmachen. Daraus ableitend werden Lösungsansätze für eigenes wirtschaftliches Handeln und Managementstrategien entwickelt. Anbieter- und Nachfragerseite werden gleichberechtigt behandelt.

1. Entwicklung der Gesundheitsausgaben
   1. Ursachen steigender Gesundheitskosten
   2. Zwischenbilanz: Stellenwert von Gesundheit
2. Das Gesundheitswesen in Deutschland
   1. Strukturen und Akteure
   2. Versicherte und Leistungen
   3. Finanzierung
   4. Künftige Entwicklung des Gesundheitswesens in Deutschland
3. Das Gesundheitswesen in Österreich
   1. Strukturen und Akteure
   2. Versicherte und Leistungen
   3. Finanzierung
   4. Künftige Entwicklung des Gesundheitswesens in Österreich
4. Das Gesundheitswesen in der Schweiz
   1. Strukturen und Akteure
   2. Versicherte und Leistungen
   3. Finanzierung
   4. Historische und künftige Entwicklung des Gesundheitswesens in der Schweiz
5. Gesundheits-, Sozial- und Wohlfahrtspolitik in Deutschland
   1. Allgemeines
   2. Freie Wohlfahrtspflege
6. Die private Krankenversicherung
   1. Allgemeines
   2. Versicherungsprinzipien
   3. Solidarität versus Kapitaldeckungsverfahren?
7. Gesundheitsmanagement und Managed Care
   1. Gesundheitsmanagement
   2. Aufgabenbereiche des Gesundheitsmanagements
   3. Managed Care
   4. Fördernde und hemmende Entwicklungen von Managed Care
8. Betrug und Korruption im Gesundheitswesen
   1. Daten und Fakten
   2. Erscheinungsformen und Täter
   3. Problem
   4. Folgen und Lösungsansätze
9. Reformansätze
   1. Bürgerversicherung und Prämienmodell
   2. Das Präventionsgesetz
   3. Pflege-Bahr

Gesundheits- und Sozialeinrichtungen stehen infolge der gegenwärtigen gesellschaftlichen und ökonomischen Entwicklungen vor großen Herausforderungen. Das Personalmanagement nimmt hier eine ganz besondere Schlüsselfunktion ein, um diese Herausforderungen zu meistern und somit die Wettbewerbsfähigkeit zu sichern. Dazu wird in diesem Kurs zunächst auf die Besonderheiten der Personalarbeit bzw. der Beschäftigungsstruktur im Gesundheits- und Sozialwesen eingegangen. Anschließend wird die Bedeutung interdisziplinärer Arbeitsprozesse erörtert sowie der Einfluss demografischer Veränderungsprozesse diskutiert. Des weiteren wird dargelegt, wie man Mitarbeiter- und Patientenzufriedenheit steuern kann und warum beides unmittelbar miteinander in Zusammenhang steht. Abschließend wird dargelegt, welche aktuelle Rolle die Personalentwicklung in diesem besonderen Bereich einnimmt.

1. Besonderheiten von Gesundheits- und Sozialeinrichtungen als Arbeitgeber
   1. Grundlegende Arbeitsmarktbedingungen
   2. Besonderheiten aus dem Blickwinkel des Arbeitgebers
   3. Besonderheiten aus dem Blickwinkel des Arbeitnehmers
   4. Exkurs: Betriebliche Gesundheitsförderung

2. Besonderheiten der Beschäftigungsstruktur im Gesundheits- und Sozialwesen
   1. Motivation von Beschäftigten
   2. Honorar- und Zeitarbeit
   3. Feminisierung in Gesundheits- und Pflegeberufen

3. Interdisziplinarität des Personaleinsatzes
   1. Delegationsfähigkeit als Voraussetzung
   2. Delegation medizinischer Leistungen
   3. Delegation nicht-medizinischer Leistungen

4. Der Einfluss demografischer Entwicklungen auf das Personalmanagement
   1. Eckdaten zur demografischen Entwicklung
   2. Auswirkungen auf Gesundheits- und Sozialeinrichtungen
   3. Alters- und Generationenmanagement

5. Die Bedeutung von Mitarbeiter- und Patientenzufriedenheit
   1. Mitarbeiterzufriedenheit und die Bedeutung flexiblen Arbeitseinsatzes
   2. Patientenzufriedenheit und die Bedeutung individualisierter Medizin
   3. Zusammenhänge zwischen Mitarbeiter- und Patientenzufriedenheit
   4. Exkurs: Employer Branding

6. Internationale Personalbeschaffung
   1. Möglichkeiten der Steuerung und Überwachung von Migrationsaktivitäten
   2. Vor- und Nachteile von Migrationsbewegungen
   3. Rechtliche Herausforderungen für ausländische Arbeitskräfte in Deutschland

7. Die wachsende Bedeutung der Personalentwicklung
   1. Personalbedarfs- und Personaleinsatzplanung
   2. Personal- und Organisationsentwicklung

Die Einrichtungen des Gesundheitswesens stehen vor einer Vielzahl von Herausforderungen. Insbesondere die demografische Entwicklung stellt für die Leistungserbringer von Gesundheitsdienstleistungen eine große Herausforderung dar. Dies zeigt sich insbesondere auch in der Frage der Akquirierung von geeignetem Personal innerhalb der Einrichtungen des Gesundheitswesens. Neben der Gewinnung von qualifiziertem Personal stellt sich zunehmend auch die wichtige Frage, welche Instrumente und Methodiken angewendet werden können, um das Personal nachhaltig im eigenen Unternehmen halten zu können und somit langfristig an sich zu binden. Schwerpunkt dieses Kurses ist die Auseinandersetzung mit der Personalgewinnung und -bindung angewendet auf den Bereich der Medizin und Pflege. Neben einer einführenden, allgemeinen Darstellung des Personalmanagements sowie des Personalmanagements in Einrichtungen des Gesundheitswesens erfolgt eine umfassende Auseinandersetzung mit den Methodiken und Konzepten eines modernen Personalmanagements. Hierbei spielen insbesondere die Aspekte der Personalbedarfsplanung und -ermittlung, die Berechnung der Personalressourcen, der Personalkosten, das Personalcontrolling, der Personalgewinnung sowie der Personalbindung eine wesentliche Rolle. Diese elementaren Grundlagen werden in einem nächsten Schritt auf die speziellen Bereiche der Medizin und Pflege ausgedehnt. Somit werden die Studierenden in die Lage versetzt, die theoretischen Konzepte auf die Besonderheiten im Bereich der Medizin und Pflege anzuwenden.Einen weiteren wichtigen Aspekt dieses Kurses bildet die Auseinandersetzung mit den Herausforderungen und Lösungsansätzen des Personalmanagements im Bereich der Medizin und Pflege. Hierbei soll insbesondere auf die unterschiedlichen Voraussetzungen und Bedürfnisse der jeweiligen Berufsgruppen eingegangen werden und somit der Kreis zu allgemeinen Fragestellungen des Managements, z.B. Führungsstile, Leadership, Motivation, etc. geschlossen werden. Diese Aspekte spielen ebenso eine wichtige Rolle für die Frage einer nachhaltigen Auseinandersetzung mit den Themenfeldern der Personalgewinnung und Personalbindung wie die Analyse regionaler Besonderheiten. Dies soll ebenfalls im Kurs thematisiert werden.

1. Strategisches Human Resource Management (sHRM)
   1. Bedeutung und Ausrichtung
   2. Changemanagement
   3. Wirksamkeit und Nutzen der Planung
2. Operatives Human Resource Management (oHRM)
   1. Tools zur Personalrekrutierung
   2. Personalbindung
3. Human Resource Management im Gesundheitswesen
   1. Stationäre und ambulante Pflege
   2. Ambulante und stationäre medizinische Versorgung
4. Trends und Herausforderungen
   1. Fachkräftemangel in der Pflege: Fachkräftebedarf aus dem Ausland
   2. Pflege: Potenzielle Herkunftsländer
   3. Pflege: Staatliches Förderungsprojekt Triple Win
   4. Pflege: Privatinitiativen einzelner Träger
   5. Medizin und Pflege: Qualifikation und Anerkennungsverfahren
5. Innovative Gewinnung von Personal
   1. Gewinnung von Fachkräften
   2. Arbeitszeitmodelle Fachkräfte: Auswirkungen auf Beruf und Familie
   3. Karriere und Arbeitszeitmodelle für Ärzte
6. Wertewandel im Gesundheitswesen
   1. Auslöser für Veränderungen: Politik, Wirtschaft und Gesellschaft
   2. Digitalisierung: Auswirkungen auf die Berufe aus Medizin und Pflege
7. Migration und Teilhabe
   1. Interkulturelles Wertesystem in der Medizin
   2. Interkulturelles Wertesystem in der Pflege

Den Schwerpunkt des Kurses bildet die Auseinandersetzung mit den Fragestellungen der Personalgewinnung und Personalbindung im Bereich der Medizin und Pflege. Diese Aspekte spielen zunehmend eine wichtige Rolle innerhalb von Einrichtungen des Gesundheitswesens. Durch eine Vielzahl von Herausforderungen, insbesondere auch vor dem Hintergrund der demografischen Entwicklung, stehen Gesundheitsdienstleister zunehmend vor dem Problem, geeignetes Personal zu finden. Neben diesen Aspekten der Personalgewinnung stellt jedoch auch die nachhaltige Bindung von Personal an das Unternehmen zunehmend eine wichtige Fragestellung für Gesundheitsdienstleister dar. Dies zeigt sich vor allem in den Berufsgruppen der Medizin und Pflege. Auf Basis der skizzierten Ausgangslage und der bereits erworbenen theoretischen Grundlagen des Personalmanagements und deren Anwendung auf den Bereich der Medizin und Pflege, sollen sich die Studierenden innerhalb des Kurses mit einem Thema des Personalmanagements beschäftigen. Neben der grundlegenden Auseinandersetzung und insbesondere der Anwendung von Methodiken des Personalmanagements erfolgt die Erstellung einer wissenschaftlichen Arbeit unter Berücksichtigung der dafür erforderlichen Vorgehensweise und Standards. Dies stellt somit eine gute Vorbereitung auf weiterführende Forschungs- und Studienabschlussarbeiten dar.

• Die Herausforderungen innerhalb des Gesundheits- und Sozialwesens sind vielseitig. Neben Aspekten der Leistungserstellung sowie der Finanzierung von Gesundheitsdienstleistungen spielen zunehmend auch die Fragen der Personalgewinnung und Personalbindung eine wichtige Rolle. Dies gilt insbesondere für den Bereich der Medizin und Pflege, in denen es zunehmend schwieriger wird, geeignetes und qualifiziertes Personal zu finden. Ohne dieses qualifizierte Personal kann jedoch eine Leistungserstellung nicht erfolgen und somit die wichtige Aufgabe der Erstellung von Gesundheitsdienstleistungen nicht durchgeführt werden. Dieses Seminar greift wichtige aktuelle Themen des Personalmanagements in Medizin und Pflege auf. Dabei behandeln die Seminarthemen u.a. verschiedene Methodiken zur Personalbedarfsplanung, zu Personalkostenermittlung, Personalcontrolling, Methodiken zur Personalgewinnung sowie zur Personalbindung, die aus verschiedenen Sichtweisen analysiert werden sollen. Zentral ist dabei auch die Verknüpfung der einzelnen Themenfelder miteinander, so dass ein ganzheitlicher Personalmanagementansatz erkennbar wird und sich die Wechselwirkungen des Personalmanagements mit anderen Managementbereichen für den Seminarteilnehmer erschließen lassen. Jeder Teilnehmer muss zu einem ihm zugewiesenen Thema eine Seminararbeit erstellen.