1. Systeme und Prozesse in Wirtschaft und Logistik
   1. Logistisches Systemdenken und wirtschaftliche Modellbildung
   2. Logistische Prozesse und Prozessdenken im Handel
   3. Abbildung von betriebswirtschaftlichen Prozessen in IT-Systemen
   4. Arbeitszeitmanagement: bedarfsorientierte Personallogistik
2. Trends und Entwicklungen
   1. Die Geschichte der globalen Handelslogistik – von den Frühformen der logistischen Optimierung zur Digitalisierung
   2. Das Spannungsfeld zwischen Liberalisierung und Protektionismus
   3. Disruptive Innovationen der Handelslogistik gestern und heute
   4. Der Mensch in der robotisierten Arbeitswelt – ein unverzichtbarer Störfaktor?
3. Digitale Wertschöpfungsnetzwerke
   1. Selbststeuernde Systeme – Technologien und Organisation – Schwarmintelligenz
   2. 3D-Druck und Implikationen für die Handelslogistik
   3. Logistikprozesse in einer digitalen Welt
   4. E-Commerce und E-Logistik
4. Umgang mit großen Datenmengen
   1. Herausforderungen und Strategien im Umgang mit Big Data
   2. Technische Lösungen in verschiedenen Anwendungsfeldern
   3. Cloud Services
   4. Sicherheit und Datenschutz
5. Globaler Handel in einer digitalen Welt
   1. Adaptive Handels- und Lieferketten
   2. Design und Redesign von globalen Handelsketten
   3. Digitalisierung weltweiter Produktions- und Liefernetzwerke
   4. Bildung für die digitalisierte Welt

Ein Business-Modell ist die Beschreibung der Logik wie ein Unternehmen Wert generiert, liefert und sichert. Die fortschreitende Digitalisierung vieler Prozesse, Produkte und Dienstleistungen hat in den letzten Jahren eine Vielzahl an Innovationen im Bereich der Business-Modelle ermöglicht. Die Darstellung, die zugrundeliegenden Muster und die wesentlichen Einflussfaktoren dieser digitalen Geschäftsmodelle sind Gegenstand dieses Kurses.

Ausgehend von einer allgemeinen Definition des Konzeptes Business-Modell wird ein System zur Beschreibung der wesentlichen Faktoren eines Business-Modells entwickelt. Eine Übersicht über die historische Entwicklung von wichtigen Business-Modellen und insbesondere den Einfluss der Digitalisierung auf neuere Business-Modelle erlaubt eine Einordung des Konzeptes und ein Verständnis für die Rahmenbedingungen.

Sodann werden die wichtigsten alternativen digitalen Geschäftsmodelle der letzten Jahre systematisch dargestellt und hinsichtlich der jeweiligen Stärken-und Schwächen analysiert sowie bewertet.

Abschließend wird dargestellt, welche Rolle das Business-Modell im Rahmen der Erstellung eines Business-Planes spielt. Die Studierenden lernen die zentralen Ansätze zur Entwicklung einer eigenständigen Unternehmenspositionierung und werden in die Lage versetzt, die zentralen Einflussfaktoren auf den Unternehmenserfolg im digitalen Business zu prüfen und zu bewerten.

1. Bedeutung, Genese und Definitonen des Begriffs "digitales Geschäftsmodell"
   1. Ziele und Funktionen digitaler Geschäftsmodelle
   2. Geschäftsmodell – Genese des Begriffs und Bedeutung in der digitalen Ökonomie
   3. Definition Geschäftsmodell und digitales Geschäftsmodell
   4. Abgrenzung zu anderen Terminologien der digitalen Ökonomie
2. Grundlegende Konzepte zur Beschreibung von Geschäftsmodellen
   1. Wertkette
   2. Wertschöpfungsketten
   3. Dominante Logik
   4. Erlösmodell
   5. Unique Selling Proposition
   6. Transaktion
   7. Produkt- oder Leistungsangebot

3. Tools zur Beschreibung von Geschäftsmodellen
   1. Business Model Canvas
   2. St. Galler Business Model Navigator
   3. DVC Framework

4. Muster digitaler Geschäftsmodelle
   1. Long Tail
   2. Multi-sided-Muster
   3. Free und Freemium
   4. OPEN-API-Muster

5. Digitale Business-Modelle und Business-Plan
   1. Integration des Business-Modells in den Business-Plan
   2. Firmenpositonierung und das digitale Business-Modell
   3. Digitale Business-Modelle als Innovationstreiber für die Entwicklung neuer Unternehmen

• Digitalisierung ist ein breit gefächertes Themengebiet, das sich je nach konkreter begrifflicher Ausprägung auf sehr unterschiedliche Aspekte beziehen kann. Das Seminar wird dieser Vielfalt gerecht, indem aktuelle Trends im Rahmen von einzeln ausgeschriebenen Ausarbeitungen aufgegriffen werden. Jeder Teilnehmer muss hierzu eine Seminararbeit erstellen. Mögliche Themen sind neue Technologien, die die Digitalisierung vorantreiben (z. B. Deep Learning), Auswirkungen auf die Arbeitswelt (z. B. Crowdsourcing oder neue Qualifikationsbedarfe im Bereich Data Science) oder neue digitale Geschäftsmodelle (z. B. Fintechs).

Dieser Kurs bedient sich interdisziplinärer Grundlagen, die den Studierenden eine operative und strategische Auseinandersetzung mit dem Thema Onlinemarketing ermöglichen. Hierzu zählen betriebs- und volkswirtschaftliche Prinzipien ebenso wie kommunikative multimediale Grundlagen oder die Betrachtung der grundsätzlichen Tonalität von Onlinemarketing-Kanälen. Dieser ganzheitliche Blick ist essenziell für die strategische Planung: Neben der Betrachtung der Positionierung von Unternehmen im World Wide Web wird im Kurs erarbeitet, wie Onlinemarketing-Auftritte optimiert werden können. Die Erfolgsmessung und Auswertung relevanter Kennzahlen runden die einheitliche Grundlage für dieses übergeordnete Modul ab.

Der Kurs Onlinemarketing vermittelt grundlegende Fachbegriffe und Konzepte. Dazu zählen der Online-Kommunikationsprozess, Mehrwerte des Onlinemarketings sowie elektronische Wertschöpfung und Geschäftsmodelle. Aufbauend auf diesem grundlegenden Verständnis, geht der Kurs auf Fragen der Produkteignung, Preispolitik, Distributionspolitik, die unterschiedlichen Formen der Vermarktung und Verbreitung im Internet ein. Der Kurs erweitert das Verständnis des Onlinemarketings um Elemente des strategischen und vor allem operativen Marketings, besonders der Planung und Realisierung von Werbekampagnen über verschiedene Absatzkanäle. Außerdem wird die zunehmende Entwicklung hin zu einer mobilen Kommunikation berücksichtigt und auf Mobile-Marketing als Teil des Onlinemarketing-Mixes eingegangen.

Für ein Verständnis des Verhaltens von Online-Kunden werden im Kurs erweiterte, Onlinemarketing-spezifische Werbewirkungsansätze behandelt. Basierend auf den Prinzipien der Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenloyalität im Onlinemarketing werden Strategien und Taktiken zur Erhöhung der Kundenzahlen und Kampagnen über das Internet und die Wichtigkeit von Online-Beziehungen diskutiert. Die Studierenden arbeiten sich in rechtliche Aspekte ein und lernen die für Onlinemarketing relevanten Grundsätze der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) kennen, um Werbemaßnahmen und Kundenansprache auf eine rechtlich korrekte Grundlage zu stellen.

Dieser Kurs bietet den Studierenden die Möglichkeit, die verschiedenen Aspekte des Onlinemarketing-Managements in der Praxis kennenzulernen und umzusetzen. Sie lernen, wie die Online-Medienplanung durch Webanalytics und gezieltes Monitoring zu beurteilen ist. Dafür lernen die Studierenden die relevanten Kennzahlen (KPIs) des Onlinemarketings kennen, die eine wesentliche Voraussetzung zur Optimierung von Online-Strategien darstellen.

1. Grundlagen des Onlinemarketings
   1. Entwicklung und Begriff des Onlinemarketings
   2. Der Onlinekommunikationsprozess
   3. Die elektronische Wertschöpfung
   4. Die Rolle des Onlinemarketings im Marketingmix
   5. Elektronische Geschäftskonzepte und Plattformen
   6. Aktuelle Entwicklungen und Trends
2. Formen und Kanäle des Onlinemarketings
   1. Überblick über die Formen des Onlinemarketings
   2. Affiliate- und Suchmaschinenmarketing
   3. Displaywerbung und E-Mail-Marketing
   4. Social-Media- und Influencer-Marketing
   5. Content-Marketing und Storytelling
   6. Virales Marketing und Word-of-Mouth-Marketing
   7. Native Advertising und Mobile Marketing
   8. Real Time Bidding und Programmatic Advertising
   9. Online-PR
3. Onlinemarketing-Strategie
   1. Ziele festlegen und eine Basis schaffen
   2. Die Customer Journey
   3. Der richtige Channelmix
   4. KPIs definieren und analysieren
4. Mediaplanung online
   1. Prinzipien erfolgreicher Mediaplanung
   2. Mediabudgets zielgerichtet kreieren und strukturieren
   3. Integrierte Kampagnen und Crossmedia-Marketing
   4. Erfolgreicher Mediamix durch Kampagnenmanagement
5. Der Onlineauftritt
   1. Website und Webdesign
   2. Corporate Website
   3. Landingpage
   4. Blog
   5. Onlineshop
   6. Onlinepräsentation und -distribution von Produkten und Dienstleistungen – Vor- und Nachteile
6. Mobile Marketing und M-Commerce
   1. Grundlagen und Einordnung des Mobile Marketings
   2. Mobile Web vs. Apps
   3. QR-Code-Marketing und Location-based Services
   4. Mobile Commerce und Mobile Payment
   5. Erfolgsfaktoren mobiler Kampagnen
7. Onlinerecht
   1. Rechtliche Aspekte des Onlinemarketings
   2. Das Urheberrecht und der Umgang mit User-generated Content
   3. Das Recht am eigenen Bild
   4. Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
8. Onlinekundenbindung und -service
   1. Das AIDA-Modell – Erweiterungen für das Onlinemarketing
   2. Kundengewinnung und Kundenbindung im Onlinemarketing
   3. Onlinekundenbindung im Kundenbeziehungslebenszyklus
   4. Onlinekundenservice
   5. Exkurs: Mass Customization
9. Web Analytics
   1. Kennzahlen im Onlinemarketing
   2. Web Monitoring
   3. Big Data

Digitale Technologien haben Märkte, die Geschäftswelt und die Gesellschaft radikal verändert. Die Entwicklung digitaler Business-Modelle ist eine wichtige Aufgabe, um die Zukunft eines Unternehmens sichern zu können. Im Rahmen des Kurses werden die wesentlichen Grundlagen digitaler Business-Modelle recherchiert und definiert. Auf Basis einer (digitalen) Marktforschungsmethode wird ein digitales Business-Modell erarbeitet sowie Herausforderungen in der Praxis diskutiert. Die Ergebnisse werden im Anschluss von den Studierenden dokumentiert.

Speziell im dualen Fernstudium:

Im dualen Fernstudium ist der Theorie-Praxis-Transfer anhand eines realen Projekts, das im Praxisbetrieb umgesetzt wird, zu leisten. Im Rahmen des Praxisprojektes bearbeiten die Studierenden eine praxisrelevante Fragestellung ihres Praxisbetriebs unter Betreuung einer:s Lehrenden und des Praxispartners.

Zur Ausarbeitung eines digitalen Business-Modells erfolgt im Rahmen des Projektberichtes eine Literaturrecherche zur Definition der wesentlichen Grundlagen und Merkmale eines digitalen Business-Modells. Anhand von Fallbeispielen werden Formen digitaler Business-Modelle beschrieben. Mittels (digitaler) Marktforschungsmethode wird eine praxisnahe Frage-/Problemstellung abgeleitet, die die Ausgangsbasis für die Erstellung eines digitalen Business-Models bildet. Unter zur Hilfenahme geeigneter Methoden und Werkzeuge zur Erstellung eines digitalen Business-Modells, erstellen Studierende eigenständig ein Geschäftsmodell. Anschließend sollen die Herausforderungen des Business-Modells diskutiert werden. Der Anwendungsbezug (bspw. Webshop) und/oder Industrie (bspw. Einzelhandel oder Gesundheits-sektor) erfolgt in Abstimmung mit der Kursleitung.