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Kurshandbuch
UPS-MDPDMMEC
Digital Marketing und E-Commerce
Inhaltsverzeichnis
  1. Online- und Social-Media-Marketing
  2. Digital Analytics und Strategies
  3. E-Commerce I
  4. E-Commerce II
Fakten zur Weiterbildung

Weiterbildung: Einzelmodullehrgang aus Master Digitale Transformation (Quellstudiengang: 1115321c)

Kursart: Online-Vorlesung

Dauer: Vollzeit: 4 Monate / Teilzeit: 8 Monate

Wir bieten digitale Kursunterlagen an, um Ressourcen zu schonen und unseren Beitrag zum Umweltschutz zu leisten.

Niveau: Die Weiterbildung ist auf dem inhaltlichen Niveau eines Master Studiengangs.
Eine Weiterbildung auf Master-Niveau ist anspruchsvoller als auf Bachelor-Niveau. Vorhandenes Grundlagenwissen im gewählten Fachbereich ist deshalb von Vorteil.

Praxis-Austausch: Wöchentlich diskutieren Praxisexpert:innen mit Teilnehmenden aus verschiedenen Weiterbildungen aktuelle Fragestellungen, Tools und praktische Fallbeispiele in 90-minütigen Online-Veranstaltungen.

Kurs: DLMWOM01
Online- und Social-Media-Marketing
Fakten zum Modul

Modul: Online- und Social-Media-Marketing (DLMOSMM)

Niveau: Master

Unterrichtssprache: Deutsch

Credits: 5 ECTS-Punkte
Äquivalent bei Anrechnung an der IU Internationale Hochschule.
Modulprüfung:
  • Fallstudie
Kurse im Modul:
  • DLMWOM01 (Online- und Social-Media-Marketing)
Kursbeschreibung
Im Rahmen dieses Modulbestandteils werden sowohl die konzeptionellen Grundlagen des strategischen Online- und Social Media-Marketings gelegt als auch Struktur, Inhalte und…
Im Rahmen dieses Modulbestandteils werden sowohl die konzeptionellen Grundlagen des strategischen Online- und Social Media-Marketings gelegt als auch Struktur, Inhalte und Gestaltungsoptionen für die operative Ausgestaltung der jeweiligen Online-Marketinginstrumente vermittelt. Darüber hinaus werden die wesentlichen technischen Grundlagen der gängigsten Web-Technologien vertieft sowie Ansätze und Instrumente zur Führung, Umsetzung und Kontrolle der Werbewirkung von Online-Medien dargestellt. Die Betrachtung des gesetzlichen Rahmens für das Online- und Social Media-Marketing erfolgt ebenso wie ein Ausblick und die Diskussion und erste Bewertung künftiger Online-Entwicklungen und -Marketingtrends.
Kursinhalte
  1. Grundlagen des strategischen Onlinemarketings
    1. Integrierte Kommunikation als Erfolgsgrundlage
    2. Interne und externe Rahmenbedingungen des Onlinemarketings
    3. Situations- und Umfeldanalyse
    4. Definition der Ziele des Online- und Social-Media-Marketings im B2C- und B2B-Kontext
  2. Einführung in die grundlegenden Webtechnologien
    1. Grundlagen und Funktionsweisen des Internets
    2. Aktuelle Technologien und Trends
  3. Der Onlinemarketingmix
    1. Grundlagen zur Wirkung von Onlinemarketing
    2. Überblick der klassischen Instrumente des Onlinemarketings
    3. Mobile Marketing
    4. Social-Media-Marketing
    5. Beurteilung der alternativen Onlinemarketinginstrumente hinsichtlich ihrer Einsatzmöglichkeiten und -grenzen
    6. Integriertes Onlinemarketing und virale Kampagnen
  4. Planung, Steuerung und Kontrolle von Onlinemarketing
    1. Planung von Online-Marketinginstrumenten
    2. Zentrale Erfolgsgrößen des Onlinemarketings
    3. Ansätze und Instrumente zur Erfolgsmessung von Online- und Social-Media-Aktivitäten
    4. Rechtliche Rahmenbedingungen des Online- und Social-Media-Marketings
  5. Ausblick und Diskussion: Die Zukunft des Onlinemarketings
    1. Aktuelle und zukünftige Entwicklungen im Onlinemarketing

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Kurs: DLMMADAS01
Digital Analytics und Strategies
Fakten zum Modul

Modul: Digital Analytics und Strategies (DLMMADAS)

Niveau: Master

Unterrichtssprache: Deutsch

Credits: 5 ECTS-Punkte
Äquivalent bei Anrechnung an der IU Internationale Hochschule.
Modulprüfung:
  • Fallstudie
Kurse im Modul:
  • DLMMADAS01 (Digital Analytics und Strategies)
Kursbeschreibung
Dem Marketing steht heute eine Vielzahl von Online-Instrumenten und Daten zur Verfügung. Allerdings fehlt häufig auf Grund der Menge an Informationen der Überblick, welche Daten…
Dem Marketing steht heute eine Vielzahl von Online-Instrumenten und Daten zur Verfügung. Allerdings fehlt häufig auf Grund der Menge an Informationen der Überblick, welche Daten, welche Informationen und welche Kennzahlen den Erfolgsbeitrag der jeweiligen Onlinemaßnahmen ab Besten messen und dokumentieren.
Kursinhalte
  1. Grundlagen und Aufgaben von Digital Analytics
    1. Einführung und Definition von Digital Analytics
    2. Ziele von Digital Analytics
    3. Daten- und Informationsquellen
    4. Rechtliche Rahmenbedingungen
  2. Metriken von Digital Analytics
    1. Grundlagen zu Metriken
    2. Hits, Seitenaufrufe, Besuche und Besucher
    3. Weitere Metriken
    4. Grenzen von Metriken: Ungenauigkeiten und Unschärfen
  3. Digitale Key Performance Indicators (KPIs) und deren Analyse
    1. Suchmaschinenmarketing: Kennzahlen und Analyseansätze
    2. Social Media: Monitoring und Analyseansätze
    3. Website: Kennzahlen und Analyseansätze
    4. Email: Kennzahlen und Analyseansätze
  4. Digital Strategy Development
    1. Grundlagen der Customer Journey
    2. Ableitung von digitalen Marketingzielen entlang der Customer Journey
    3. Anwendungs- und Gestaltungsmöglichkeiten für Digital & Mobile Campaigns
    4. Anwendungs- und Gestaltungsmöglichkeiten für Content Marketing
    5. Kontrolle der Strategie- und Maßnahmenumsetzung
  5. Weiterentwicklungen und Perspektiven der Digital Analytics
Kurs: MWEC01-01
E-Commerce I
Fakten zum Modul

Modul: E-Commerce I (MWEC1-01)

Niveau: Master

Unterrichtssprache: Deutsch

Credits: 5 ECTS-Punkte
Äquivalent bei Anrechnung an der IU Internationale Hochschule.
Modulprüfung:
  • Examen, 90 Minuten
Kurse im Modul:
  • MWEC01-01 (E-Commerce I)
Kursbeschreibung

Der Kurs E-Commerce I behandelt die strategische Auseinandersetzung mit dem Thema E-Commerce. Neben grundlegenden Fachbegriffen, Konzepten, Geschäftsmodellen und Akteuren werden…

Der Kurs E-Commerce I behandelt die strategische Auseinandersetzung mit dem Thema E-Commerce. Neben grundlegenden Fachbegriffen, Konzepten, Geschäftsmodellen und Akteuren werden auch die Chancen und Risiken des elektronischen Geschäftsverkehrs innerhalb marktbezogener und rechtlicher Rahmenbedingungen behandelt.

Darauf aufbauend werden die möglichen strategischen Optionen im E-Commerce ausführlich darstellt, auf Basis derer sich eine eigene E-Commerce-Strategie ableiten lässt.

Kursinhalte
  1. Grundlagen des E-Business und E-Commerce
    1. Begriffsdefinition, Abgrenzungen und Zusammenhänge
    2. Mobile Commerce
    3. Entwicklungstendenzen und Möglichkeiten
    4. Ökonomische Rahmenbedingungen im E-Commerce
    5. Wertschöpfung und Geschäftsmodelle
    6. Akteure/Marktteilnehmer und Geschäftsbeziehungen
  2. Formen des E-Commerce
    1. Betriebstypen des E-Commerce
    2. Innovative Formen des interaktiven E-Commerce
  3. Strategische Optionen im E-Commerce
    1. Sortimentspolitik
    2. Preispolitik
    3. Distributionspolitik
    4. Kommunikationspolitik
    5. IT-Systemlandschaft und interne Organisation des E-Commerce
    6. Kundenbindung, Vertrauen und Reputation
  4. Entwicklung einer E-Commerce-Strategie
    1. Konzeptioneller Rahmen
    2. Zielplanung
    3. E-Business-Analyse
    4. E-Business-Strategieformulierung
    5. E-Business-Strategieimplementierung und Strategieaudit
  5. Erfolgsmessung und Erfolgsfaktoren im E-Commerce
    1. Erfolgsmessen im E-Commerce
    2. Erfolgsfaktoren im E-Commerce
  6. Chancen und Risiken im E-Commerce
    1. Rechtliche Risiken im E-Commerce (B2C)
    2. Chancen und Risiken für Pure-Player
    3. Chancen und Risiken für Multi-Channel-Player
  7. E-Commerce in ausgewählten Sektoren
    1. E-Commerce im Konsumgüterbereich (B2C) – E-Shop
    2. E-Commerce im Investitionsgüterbereich (B2C) – E-Procurement
Kurs: MWEC02-01
E-Commerce II
Fakten zum Modul

Modul: E-Commerce II (MWEC2-01)

Niveau: Master

Unterrichtssprache: Deutsch

Credits: 5 ECTS-Punkte
Äquivalent bei Anrechnung an der IU Internationale Hochschule.
Modulprüfung:
  • Fallstudie
Kurse im Modul:
  • MWEC02-01 (E-Commerce II)
Kursbeschreibung

Dieser Kurs erweitert und vertieft das Verständnis des elektronischen Geschäftsverkehrs um Elemente operativen Marketings, besonders der Markenkommunikation und interaktiven…

Dieser Kurs erweitert und vertieft das Verständnis des elektronischen Geschäftsverkehrs um Elemente operativen Marketings, besonders der Markenkommunikation und interaktiven Produkt-/Service- und Preisgestaltung, ergänzt um vertiefende Aspekte der wachsenden Bedeutung von Bezahlsystemen und von Mobile Commerce-Systemen.

Basierend auf dem Verständnis des Verhaltens von Online-Kunden werden Online-Werbung, -Preisbildung und -Kommunikation, sowie PR-Aktivitäten, beispielsweise im Bereich der sozialen Netze, diskutiert. Einen weiteren Schwerpunkt bilden die technischen Voraussetzungen für erfolgreiches E-Commerce wie Usability, Auswahl von Shop- und Bezahlsystemen. Ergänzt wird das Kursprogramm um rechtliche Rahmenbedingungen und Möglichkeiten der Kundeneinbindung.

Nach Abschluss des Kurses hat der Studierende ein vertieftes Verständnis für die Marketingimplikation von E-Commerce.

Kursinhalte
  1. Grundlagen Online-Marketing und E-Commerce
    1. Das Verhalten von Online-Kunden
    2. Formen des Online-Marketings
    3. Bedeutung, Funktion und Wirkung von Online-Marketing im E-Commerce
    4. Online-Vertriebskanäle, Mobile Marketing und Apps
    5. Umsetzung: Entscheidungskriterien, Lastenheft und Projektmanagement
  2. Web Usability
    1. Kriterien guter Web Usability
    2. Barrierearmes Design und Responsive Design
    3. Suchmaschinenoptimierung und Content Marketing
  3. Netzbasierte Zahlungssysteme
    1. Kriterien webbasierter Zahlungssysteme
    2. Prepaid-Systeme, Pay-now-Systeme und Pay-later-Systeme
    3. Mobile Payment
    4. Scoring
  4. Rechtsgrundlagen
    1. Rechtliche Aspekte bei Bestell- und Liefervorgang
    2. AGB, Handels- und Widerrufsrecht
    3. Bildrechte, Markenschutz und Datenschutz
    4. Haftung des Shop- und Webseitenbetreibers
  5. Shopsysteme – Tools – Logistik
    1. Erfolgsfaktoren und Auswahlkriterien eines guten Onlineshops
    2. Gütesiegel/Zertifizierung
    3. Warenangebot und Bestellvorgang
    4. Abwicklung und Logistik
    5. Inkasso- und Forderungsmanagement
  6. Social Media Marketing im E-Commerce
    1. Crossmediale Vermarktung von Onlineshops
    2. Kundenbindung und Erzielung von Reichweite
    3. Konfliktmanagement in sozialen Netzwerken
    4. Social Media-Werbung und -Werbenetzwerke
  7. Monitoring und Analyse
    1. Erfolgsmessung: Ziele, Methoden und Mittel
    2. Targeting und KPI-Definitionen
    3. Web Controlling
    4. Besucheranalyse

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