Längst haben Organisationen und Unternehmen erkannt, wie wichtig eine effiziente interne und externe Kommunikation ist. Public Relations beschäftigt sich mit diesem Beziehungsgeflecht und versucht, dieses positiv zu beeinflussen. Dabei spielen immer mehr digitale Formen der Public Relations eine Rolle.

Neben Grundlagen zur Kommunikation ist der zentrale Schwerpunkt dieses Kurses das Wissen über den Aufbau, die Umsetzung und Evaluierung eines Public Relations Konzeptes.

Darüber hinaus werden die möglichen Wirkungsfelder besprochen und die Standes-Regeln der Public Relations erörtert.

1. Grundlagen
   1. Begriffsbestimmung
   2. Abgrenzung zu Marketing und Werbung
   3. Historische Entwicklung
2. Arten der Kommunikation
   1. Interne/Externe Kommunikation
   2. Direkte/indirekte Kommunikation
   3. Formelle/informelle Kommunikation
   4. Einweg-/Zwei- oder Mehrweg-Kommunikation
   5. Institutionelle/kommerzielle Kommunikation
3. Zielgruppen
   1. Interne Zielgruppen
   2. Externe Zielgruppen
4. Das Public Relations Konzept
   1. Analyse des Ist-Zustandes (SWOT-Analyse)
   2. Die Strategie
   3. Die Umsetzung
   4. Evaluation
5. Wirkungsfelder der Public Relations
   1. Product Public Relations (PPR)
   2. Emergency PR
   3. Sponsoring
   4. Public Affairs, Lobbying
   5. Investor- und Financial Relations
   6. Standort-PR
6. Standesregeln der Public Relations
   1. Code of Conduct
   2. DRPR Deutscher Kommunikationskodex
   3. Kodex von Lissabon
   4. Athener Kodex