Aufbauend auf den Basismodulen zur Logistik lernen die Studierenden die Kontraktlogistik als komplexere logistische Dienstleistung kennen. Neben der Bedeutung kontraktlogistischer Dienstleistungen im Portfolio eines Dienstleisters bzw. als Outsourcing-Potenzial eines Industrie- oder Handelskunden stehen auch die Fragen der Vertragsanbahnung und -durchführung im Vordergrund des Interesses. Schließlich werden auch die spezifischen Fragen des Projektmanagements in der Anbahnungs- und Implementierungsphase kontraktlogistischer Projekte thematisiert.

1. Definitionen und Begriffe im Zusammenhang mit der Kontraktlogistik
   1. Der Logistikbegriff und Entwicklung der Logistik
   2. Definition Logistikdienstleistungen und Merkmale logistischer Dienstleistungen
   3. Typisierung von Logistikdienstleistern
   4. Definition und Teilmärkte der Kontraktlogistik
   5. Trends und Entwicklungen in der Logistik
2. Outsourcing und Kontraktlogistik
   1. Die Make-or-Buy-Entscheidung
   2. Chancen und Risiken des Outsourcings von kontraktlogistischen Leistungen
   3. Problemfelder der Kontraktlogistik aus unterschiedlichen Perspektiven
3. Der Markt für kontraktlogistische Dienstleistungen
   1. Marktdaten zur Kontraktlogistik im Überblick
   2. Kundenanforderungen und nachgefragte Kontraktlogistikleistungen in ausgewählten Branchen
   3. Der Anbietermarkt und Anbieterprofile im Überblick
4. Ausschreibungen und Tendermanagement in der Kontraktlogistik
   1. Hauptphasen der Kontraktlogistik-Ausschreibung
   2. Gestaltungsansätze und -leitlinien in den einzelnen Ausschreibungsphasen
5. Rechtliche Grundlagen und Vertragsgestaltung in der Kontraktlogistik
   1. Gesetzliche Grundlagen von Logistikverträgen
   2. Rechtliche Aspekte beim Outsourcing kontraktlogistischer Leistungen
   3. Vergütungsmodelle in der Kontraktlogistik
6. Risikomanagement in der Kontraktlogistik
   1. Grundlagen des Risikomanagements
   2. Abgrenzung von Risiken in der Kontraktlogistik und Umsetzung des Risikomanagements aus Dienstleistersicht
7. Innovative Technologien in der Kontraktlogistik
   1. Innovative Technologien mit Relevanz für die Kontraktlogistik
   2. IT-Systemgestaltung in Kontraktlogistikbeziehungen

Logistics Operations Management stellt neben den Bereichen Personal-, Finanz- und Marketingmanagement eines der zentralen Elemente in der Unternehmensführung dar. Im Kern geht es um die effektive und effiziente Planung, Steuerung und Kontrolle aller betrieblichen Geschäfts- und Arbeitsabläufe, die mit der Produktion von Waren oder Erbringung von Dienstleistungen verbunden sind. Dieser Kurs vermittelt den Studierenden einen Überblick über die Rahmenbedingungen, Vorgehensweisen, Methoden, Planungs- und Steuerungstools zur optimalen Gestaltung logistischer Wertschöpfungsprozesse. Darüber hinaus lernen Sie die Bedeutung von Qualitätsmanagementsystemen in Bezug auf die Logistik kennen. Die Studierenden erkennen, wie komplexe Aufgaben der Logistik immer auf Basis einer material- und informationsflussorientierten Prozessentwicklung transparent und beherrschbar gemacht werden müssen. Da charakteristische Problemstellungen im Operations Management teilweise komplexe Zusammenhänge beinhalten, werden den Studierenden verschiedene Teilgebiete des Operations Research und ihre Anwendungsmöglichkeiten zur Entscheidungsfindung vermittelt. Die Studierenden erfahren, dass gerade im Logistics Operations Management die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse zum „daily business“ gehört und Führungskräften eine entscheidende Rolle zukommt.

1. Logistics Operations Management im Spannungsfeld steigender Anforderungen
   1. Erstellung zuverlässiger Nachfrageprognosen
   2. Standortplanung und Reaktionszeiten
   3. Bestandsmanagement und Produktionssteuerung
   4. Prioritätsregeln zur Planung und Steuerung von Abläufen
2. Management betrieblicher Zielgrößen
   1. Durchlaufzeiten
   2. Bestandsmanagement
   3. Liefertreue
   4. Produktivität
   5. Qualität
3. Prozessentwicklung
   1. Geschäftsprozessmodelle
   2. Ereignisgesteuerte Prozesskette
   3. Prozessflussanalyse
   4. Wertstromdesign
   5. Arbeitsplan
4. Auftragsplanung und -steuerung
   1. Auftragsarten
   2. ABC-, XYZ-Analyse des Verbraucherverhaltens
   3. Aachener PPS-Modell
   4. Grundprinzipien der Auftragserzeugung
   5. Technische Bausteine der Smart Factory
5. Qualitätsmanagementsysteme
   1. Aufgaben und Ziele von Qualitätsmanagementsystemen
   2. Qualitätsmanagementsysteme nach DIN EN ISO 9000ff.
   3. Integrierte Managementsysteme
   4. Total Quality Management
   5. Methoden und Werkzeuge
6. Operations Research
   1. Charakteristische Problemstellungen
   2. Lineare Optimierung mit zwei Variablen
   3. Methoden zur Lösung klassischer Transportprobleme
   4. Netzplantechnik
   5. Warteschlangentheorie
7. Prozesse verbessern
   1. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess und Serviceorientierung
   2. Lean Logistics
   3. Die Rolle von Führungskräften
   4. Visuelles Management – Abweichungen sichtbar machen

Die Studierenden erhalten einen Überblick über die verschiedenen Management- bzw. Aufgabenfelder der innerbetrieblichen Logistik produzierender Unternehmen. Neben der Einführung in die Gestaltunganforderungen und -prinzipien der Produktion werden Konzepte der Produktionslogistik zur effizienten Steuerung des Materialflusses und der Produktionsprozesse thematisiert. Weiterhin werden die Grundzüge der Materialwirtschaft vorgestellt. Hierbei wird auf verschiedene Verfahren der Bestimmung und Optimierung materialwirtschaftlicher Größen und relevanter Einflussparameter eingegangen. Zudem lernen die Studierenden Methoden des Qualitätsmanagements und Gestaltungsansätze des Produktionscontrollings kennen.

1. Grundlagen der Materialwirtschaft
   1. Materialwirtschaft – Grundlagen und Begriffe
   2. Materialdisposition
   3. Bestellmengenoptimierung
   4. Losgrößenplanung
   5. Lagerhaltungskosten
   6. Kapazitätsterminierung
   7. Materialbestandsorientierte Konzepte
2. Produktionswirtschaft
   1. Grundlagen und Begriffe
   2. Produktionstypen
   3. Fertigungsprinzipien
   4. Fertigungssegmentierung
   5. Simultaneous Engineering (SE)
   6. Postponement
3. Produktionslogistik
   1. Ziele der Produktionslogistik
   2. Grundsätze der Produktionslogistik
   3. Just-in-time-Produktion
   4. Kanban in der Produktion
   5. Fortschrittskonzept
   6. Belastungsorientierte Auftragsfreigabe (BOA)
   7. Lean Production
4. Produktionsmanagement
   1. Strategische Produktionsplanung
   2. Produktionsnetzwerke
   3. TQM in der Produktion
   4. Produktionscontrolling
   5. Leitstandsysteme

Im Mittelpunkt dieses Kurses steht die modellgestützte Planung logistischer Systeme. Hierzu werden einleitend die zentralen Elemente und Grundstrukturen logistischer Systeme und die einzelnen Schritte des Planungsprozesses logistischer Systeme erläutert. Beginnend mit der betrieblichen Standortplanung werden Verfahren der mathematischen Optimierung zur Lösung von Entscheidungs- bzw. Planungsaufgaben bei überbetrieblichen Logistiksystemen vorgestellt und angewendet, die im Weiteren anhand der Transport- und Tourenplanung vertieft werden. Im Vordergrund der anschließenden Betrachtung intralogistischer Systeme steht die Konfigurationsplanung von Förder- und Lagersystemen. Abschließend werden Grundzüge der Simulation logistischer Systeme und deren betriebliche Anwendung thematisiert.

1. Grundlagen zu Logistiksystemen
   1. Elemente logistischer Systeme
   2. Grundstrukturen logistischer Systeme
   3. Intralogistische und außerbetriebliche Logistiksysteme
2. Planung logistischer Systeme – Vorgehensweise und Methodik
   1. Prinzipielle Vorgehensweise
   2. Zielplanung
   3. Planungsgrundlagen und Analyseverfahren
   4. Entwurf und Gestaltung
   5. Bewertung von Lösungen
3. Betriebliche Standortplanung
   1. Grundlagen der betrieblichen Standortplanung
   2. Warehouse- und Hub-Location-Probleme
   3. Zentren von Graphen und Zentrenprobleme
   4. Standortplanung in der Ebene
4. Transport- und Tourenplanung
   1. Überblick
   2. Transportplanung
   3. Tourenplanung
   4. Software zur Transport- und Tourenplanung
5. Konfigurationsplanung von Materialflusssystemen
   1. Konfigurationsplanung von Fördersystemen
   2. Konfigurationsplanung von Lagersystemen
6. Simulation logistischer Systeme
   1. Grundlagen und Begriffsbestimmungen
   2. Simulationswerkzeuge
   3. Vorgehensweise bei der Simulation
   4. Anwendung im betrieblichen Umfeld