Aufbauend auf den Einführungen werden die gesetzlichen Grundlagen, die Anbieter- und Nachfragestrukturen des Gesundheitsmarktes unter besonderer Berücksichtigung der unmittelbaren Gesundheitsversorgung sowie die Finanzierungswege dargestellt.

1. Gesetzliche Grundlagen
   1. Gesetzliche Krankenversicherung (SGB V)
   2. Soziale Pflegeversicherung (SGB XI)
   3. Sozialhilfe (SGB XII)
   4. Rehabilitation (SGB IX)
2. Finanzierung
   1. Finanzierung der gesetzlichen Krankenversicherung
   2. Finanzierung der privaten Krankenversicherung
   3. Finanzierung der Berufsgenossenschaften
   4. Finanzierung des zweiten Gesundheitsmarkts
   5. Gesundheitsfonds
   6. DRG
   7. Ambulanter Bereich
3. Leistungsanbieter – Analyse ambulanter und stationärer Anbieter
   1. Ambulanter Sektor
   2. Stationärer Sektor
4. Das Krankenhausfinanzierungssystem unter Berücksichtigung des DRG-Systems
   1. Marktspezifische Besonderheiten der Leistungserstellung im Krankenhaus
5. Ambulante Versorgung
   1. Von der Einzelpraxis zum Medizinischen Versorgungszentrum (MVZ)

Die Studierenden erhalten in diesem Kurs einen Überblick über die Bedeutung der Qualität bei der Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen, den gesetzlichen Anforderungen an das Qualitätsmanagement und die Rolle und Instrumente des Qualitätsmanagements im Managementsystem. Die Studierenden beschäftigen sich mit verschiedenen Normen, Konzepten und Modellen des Qualitätsmanagements (DIN EN ISO, TQM, EFQM, KTQ und weitere) und verbinden die Anforderungen aus der Anwendung dieser Grundlagen in verschiedenen Wirtschaftssektoren mit möglichen Gestaltungsaufgaben und Herausforderungen, die sie im ambulanten und stationären Gesundheitsmarkt erwarten.

1. Gesundheitswesen zwischen Qualität, Kostendenken und Vorschriften
   1. Überblick über Entwicklungen in Medizin und Pflege sowie im Qualitätsmanagement
   2. Gesetzliche Grundlagen, Rahmenbedingungen und Umsetzungsbereiche von Qualitätsmanagement und -sicherheit
2. Zentrale Begriffe und Definitionsansätze
   1. Qualitätsbegriff
   2. Qualitätsindikatoren
3. Qualitätsmanagement: Einordnung, Ziele und Aufgaben
   1. Einordnung und Ziele
   2. Zentrale Begriffe und deren Zusammenhänge
4. Qualitätsmanagementsysteme
   1. Die Normengruppe DIN EN ISO 9000ff
   2. Total-Quality-Management
   3. EFQM-Modell
   4. Weitere Modelle
5. Zertifizierung und Akkreditierung: politisch-legislative und ökonomische Perspektive
   1. Zertifizierung
   2. Akkreditierung
   3. Unterschiede und Gemeinsamkeiten
   4. Audit
6. Instrumente und Bausteine des Qualitätsmanagements
   1. Dokumentation
   2. Prozessbeschreibungen, Anweisungen und weitere Dokumente managen
   3. Benchmarking
   4. Beschwerdemanagement

Wettbewerbsfähigkeit hängt heute mehr denn je von konstanter Innovationsfähigkeit ab. Das stellt neue Anforderungen an das Management von Firmen. Die Aufgabe erfolgreicher Innovations- und Unternehmenslenker besteht nicht mehr darin, Richtung und Lösungen vorzugeben, sondern einen Rahmen zu schaffen, in dem Andere Innovationen entwickeln. Dieser Wandel, der sich derzeit mit voller Kraft in Unternehmen vollzieht, erfordert eine Weiterentwicklung des klassischen Führungsbegriffs und dessen Prinzipien.

Geschäftsmodelle stehen vor dem Hintergrund des Digitalen Wandels sowie dem Vormarsch der Künstlichen Intelligenz permanent auf dem Prüfstand. Es gilt daher, einerseits an mehreren Projekten gleichzeitig zu arbeiten, sich jederzeit flexibel veränderten Rahmenbedingungen anzupassen; auf der anderen Seite wollen Mitarbeiter anders in den Arbeitsprozess eingebunden werden. Sinn und Flexibilität für deren persönliche und familiäre Situation spielen dabei zunehmend eine Rolle. Innovations- und Unternehmenslenker können all diesen vielfältigen Herausforderungen nur mit Leadership begegnen, indem sie andere inspirieren, weiter zu denken und bereichsübergreifend zu handeln, also visionär zu sein. Ein Verständnis, Wissen und Instrumentarien hierzu sollen in dem Kurs vermittelt werden.

1. Grundlagen des klassischen Führungsverständnisses
   1. Definition des Führungsbegriffs und der Führungstätigkeit
   2. Klassische theoretische Ansätze (eigenschaftstheoretischer Absatz, verhaltenstheoretischer Ansatz, situationsorientierter Ansatz, interaktionistischer Ansatz, transaktionaler Ansatz)
2. Führungsinstrumente
   1. Mitarbeitergespräche
   2. Zielvereinbarung
   3. Leistungsbeurteilungsgespräche

3. Führung versus Leadership
   1. Abgrenzung der Konstrukte
   2. Relevanz von Leadership im Rahmen des organisationalen Wandels
   3. Leadership-Prinzipien

4. Integrales Menschenbild als zukunftsweisendes Modell (K. Wilber)

5. Eigenschaften und Kompetenzen
   1. Vertrauen und Kommunikation
   2. Macht und Emotionen

6. Leadership-Modelle
   1. Transformationale Führung
   2. Laterale Führung
   3. Leadership als agile Rolle
   4. Positive Leadership und Self-Leadership
   5. Shared Leadership und Shared Network Leadership
   6. Empowering Leadership
   7. Holokratie

7. Agile Leadership-Instrumente
   1. Appreciate Inquiry
   2. Chefwahl
   3. VUCA-Management

Innerhalb der Berufsgruppe der Physiotherapeuten herrscht ein Fachkräftemangel, der unter anderem dazu führte, dass sie in die „Positivliste – Zuwanderung in Ausbildungsberufe“ aufgenommen wurde. In Zukunft wird sich dieser Fachkräftemangel auch in den Zahlen der selbstständigen Therapeuten zeigen. Ziel dieses Kurses ist es, den Studierenden den Weg einer Selbstständigkeit aufzuzeigen, um der Möglichkeit einer Minderversorgung der Bevölkerung durch niedergelassenen Physiotherapeuten entgegen zu wirken.

Schätzungen zufolge sind derzeit knapp 20% der ausgebildeten Physiotherapeuten selbstständig. Die Studierenden lernen in diesem Kurs die Grundlagen zur Erstellung eines Businessplans kennen. Außerdem werden sie mit den Voraussetzungen für eine Kassenzulassung als Heilmittelerbringer vertraut gemacht.

Ein immer größer werdender profitabler Bereich in der Selbstständigkeit ist, häufig der zusätzliche Verkauf von nicht-medizinischen Angeboten oder Produkten (wie z.B. Nahrungsergänzungsmittel) innerhalb der Praxis. Die Studierenden erfahren in diesem Kurs, was sich für den Praxisinhaber durch einen solchen Verkauf z.B. steuerlich ändert.

Der Datenschutz spielt auch in den Praxen eine immer größer werdende Rolle. Die Studierenden erhalten in diesem Kurs Informationen über die aktuelle Rechtslage des Datenschutzes in Praxen.

Des Weiteren suchen immer mehr Praxisinhaber nach Kooperationsmöglichkeiten mit entweder andern Physiotherapeuten (z.B. GbR) oder aber auch mit Ärzten oder Unternehmen wie Fitnesscentern o.ä. Deshalb werden auch die gängigen Kooperationsmöglichkeiten in diesem Zusammenhang aufgezeigt.

Der Kurs vermittelt den Studierenden somit das nötige Grundlagenwissen, um selbstständig im therapeutischen Bereich tätig zu sein.

1. Businessplan
   1. Von der Geschäftsidee zur Gründung
   2. Finanzplan
   3. Wettbewerb
   4. Marktanalyse als Entscheidungshilfe
2. Kassenzulassung
   1. Zulassung durch die gesetzlichen Krankenkassen
   2. Private Krankenkassenleistungen
   3. Preisfindung für private Leistungen
3. Datenschutz
   1. Datenschutz im Unternehmen
   2. Datenschutz bei Patienten
   3. Datenschutz im Umgang mit anderen medizinischen Unternehmen
   4. Patientenrecht und Patientenaufklärung
4. Verkauf in der Therapeutischen Praxis
   1. Umsatzsteuer
   2. Preisfindung
5. Kooperationsmöglichkeiten
   1. Partnerschaften, Bildung einer GbR oder einer GmbH
   2. Kooperation mit medizinischen und nicht-medizinischen Unternehmen