Mit zunehmender Bedeutung von lebenslangem Lernen nimmt das Gewicht des strategischen Bildungsmanagements zu. Dies bringt eine Reihe von Aspekten mit sich, welche Einfluss auf die Tätigkeiten sowie auf die Anerkennung von Bildungsmanagement als eigenständiges Aufgabenfeld und als Profession haben.

In diesem Kurs wird ein Überblick über das professionelle Bildungsmanagement gegeben und es werden die wesentlichen Herausforderungen diskutiert. Als Grundlage dienen die wichtigsten theoretischen Aspekte des Bildungsmanagements.

Gurndlegende Kenntnisse über didaktische Konzepte, die im Bildungsmanagement relevant sind, zeichnen professionelles Bildungsmanagement aus. Sie bilden die Basis für das Recruiting von Lehrenden und unterstützen die Argumentation gegenüber Auftraggebern und Stakeholdern.

Um Bildungsmanagement in Unternehmen zu implementieren oder in die Personalentwicklung einzubinden, ist eine strategische Vorgangsweise erforderlich. In diesem Kurs wird das notwendige Handwerkszeug unter Berücksichtigung von Unternehmenszielen oder Bildungsauftrag vermittelt.

1. Einführung ins Bildungsmanagement
   1. Definition Bildungsmanagement
   2. Im Spannungsfeld zwischen Bildung und Management
   3. Theoretische Konzepte des Bildungsmanagements (Bildungsbetriebsmanagement und Bildungsprozessmanagement)
2. Professionalisierung des Berufsfeldes
   1. Handlungsfelder
   2. Aufgaben und Rollen
   3. Kompetenzprofile im Bildungsmanagement
3. Didaktische Grundlagen Bildungsmanagement
   1. Grundlagen der Andragogik/Erwachsenenbildung
   2. Relevante didaktische Prinzipien in der Erwachsenenbildung
   3. Qualitätsmerkmale von Bildungsprozessen
4. Strategisches Bildungsmanagement
   1. Grundlagen strategisches Bildungsmanagement
   2. Zielorientierung
   3. Qualitätsmanagement
   4. Wissensmanagement
   5. Rahmenbedingungen und Konsequenzen
5. Wesentliche Analysewerkzeug
   1. Bildungsbedarfsanalyse
   2. Marktanalyse
   3. Zielgruppenanalyse
6. Ziele und Einflussfaktoren für die strategische Rahmenplanung
   1. Zielorientierung und Bildungsauftrag
   2. Ressourcenplanung
   3. Infrastruktur
   4. Rechtliche Faktoren
7. Ablauf von Bildungsveranstaltungen und Gestaltung von Lernumgebungen
   1. Lehr- und Lernformate
   2. Curriculumentwicklung
   3. Recruiting von Lehrenden
   4. Bildungsmarketing
   5. Kalkulation und Finanzierung
   6. Durchführen und Begleiten von Bildungsveranstaltungen
8. Informelle Lernprozesse organisieren und begleiten
   1. Selbstgesteuerte/selbstorganisierte Lernprozesse
   2. Training on the Job
   3. Lernkooperationen und Lernnetzwerke ermöglichen und begleiten
   4. Mentoring und Lernbegleitung
   5. Einsatz digitaler Medien
9. Kompetenzentwicklung von Lernenden
   1. Kompetenzbegriff
   2. Kompetenzmodelle
   3. Kompetenzprofile
10. Bildungscontrolling
    1. Evaluierung
    2. Revision
    3. Bildungstransfer

Die Gestaltung komplexer Bildungsdienstleistungen ist die Kernaufgabe erwachsenenbildnerisch Tätiger und an voraussetzungsreiche Bedingungen gekoppelt, um pädagogisch professionelles Handeln zu ermöglichen. Hierfür wird fundiertes Fachwissen zu allen Komponenten eines pädagogisch intendierten Bildungsarrangements benötigt. Im Rahmen dieses Kurses werden in erster Linie Inhalte vermittelt, die sich auf die Planung von Programmen und Angeboten in der Erwachsenen- und Weiterbildung beziehen. Neben einem Blick auf die unterschiedlichen Adressaten und Zielgruppen der Weiterbildungsplanung sowie deren Weiterbildungsverhalten, wird auch auf Marketingstrategien Bezug genommen, die u.a. für die Außendarstellung von Weiterbildungsinstitutionen relevant werden können. Die Ebene der betrieblichen Weiterbildung wird dabei immer wieder reflektiert. Abschließend bekommen die Studierenden grundlegende Informationen über Finanzierungsquellen und die Nachbereitung von Weiterbildungsangeboten.

Damit haben sie umfangreiche Informationen erhalten, um in die Planung von Programmen und Angeboten einzusteigen.

1. Gesellschaftliche und Institutionelle Rahmenbedingungen
   1. Organisationsentwicklung und Bildungsauftrag
   2. Didaktisches Handeln auf Einrichtungsebene
2. Adressaten- und Zielgruppenorientierung
   1. Adressaten und Zielgruppen: Begriffsklärung und Analyse
   2. Zielgruppendifferenzierung und soziale Milieus
   3. Weiterbildungsverhalten, -motive und -barrieren
3. Zielgruppenorientierte Marketinginstrumente
   1. Das ablauflogische Modell
   2. b) Aktionsinstrumente des Marketings: Angebots-, Preis-, Kommunikations- und Distributionspolitik
4. Analyse von Bildungsbedarfen, -bedürfnissen und -interessen
   1. Begriffliche Klärung: Bedarf, Bedürfnis, Interesse
   2. Bedarf als Handlungsfeld in der Erwachsenen- und Weiterbildung
   3. (Partizipative) Methoden der Bedarfserhebung
5. Programmplanung
   1. Programme
   2. Planungs- und Analysemodell
   3. Programmplanungshandeln
   4. Dozenten- und Kursleitergewinnung
6. Angebotsplanung
   1. Angebote
   2. Modell der Angebotsentwicklung
   3. Spektrum an Lernformaten
   4. Teilnahmebestätigung und/oder Zertifikat
7. Nachbereitung von Bildungsangeboten
   1. Entscheidung über den Evaluationsgegenstand
   2. Bewertung der Ergebnisse
8. Finanzierung von Programmen und Angeboten
   1. Finanzierungsquellen
   2. Mischfinanzierung im Alltag

1. Grundlagen des Onlinemarketings
   1. Entwicklung und Begriff des Onlinemarketings
   2. Der Onlinekommunikationsprozess
   3. Die elektronische Wertschöpfung
   4. Die Rolle des Onlinemarketings im Marketingmix
   5. Elektronische Geschäftskonzepte und Plattformen
   6. Aktuelle Entwicklungen und Trends
2. Formen und Kanäle des Onlinemarketings
   1. Überblick über die Formen des Onlinemarketings
   2. Affiliate- und Suchmaschinenmarketing
   3. Displaywerbung und E-Mail-Marketing
   4. Social-Media- und Influencer-Marketing
   5. Content-Marketing und Storytelling
   6. Virales Marketing und Word-of-Mouth-Marketing
   7. Native Advertising und Mobile Marketing
   8. Real Time Bidding und Programmatic Advertising
   9. Online-PR
3. Onlinemarketing-Strategie
   1. Ziele festlegen und eine Basis schaffen
   2. Die Customer Journey
   3. Der richtige Channelmix
   4. KPIs definieren und analysieren
4. Mediaplanung online
   1. Prinzipien erfolgreicher Mediaplanung
   2. Mediabudgets zielgerichtet kreieren und strukturieren
   3. Integrierte Kampagnen und Crossmedia-Marketing
   4. Erfolgreicher Mediamix durch Kampagnenmanagement
5. Der Onlineauftritt
   1. Website und Webdesign
   2. Corporate Website
   3. Landingpage
   4. Blog
   5. Onlineshop
   6. Onlinepräsentation und -distribution von Produkten und Dienstleistungen – Vor- und Nachteile
6. Mobile Marketing und M-Commerce
   1. Grundlagen und Einordnung des Mobile Marketings
   2. Mobile Web vs. Apps
   3. QR-Code-Marketing und Location-based Services
   4. Mobile Commerce und Mobile Payment
   5. Erfolgsfaktoren mobiler Kampagnen
7. Onlinerecht
   1. Rechtliche Aspekte des Onlinemarketings
   2. Das Urheberrecht und der Umgang mit User-generated Content
   3. Das Recht am eigenen Bild
   4. Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
8. Onlinekundenbindung und -service
   1. Das AIDA-Modell – Erweiterungen für das Onlinemarketing
   2. Kundengewinnung und Kundenbindung im Onlinemarketing
   3. Onlinekundenbindung im Kundenbeziehungslebenszyklus
   4. Onlinekundenservice
   5. Exkurs: Mass Customization
9. Web Analytics
   1. Kennzahlen im Onlinemarketing
   2. Web Monitoring
   3. Big Data

• Im Zentrum dieses Kurses steht die eigenständige Planung eines Projektes im Bereich Kultur- und Medienpädagogik. Die Studierenden vertiefen dabei ihr Wissen in der Praxis und setzen eine Idee in ein Konzept um. Besonderes Augenmerk liegt hierbei auf der Konzeptionsphase und den damit verbundenen Recherche-, Vorbereitungs- und Planungsprozessen. Ebenso steht die Entwicklung und Anpassung einer Idee an ggf. vorhandene Rahmenbedingungen im Fokus.