Dieser Kurs ist eine Einführung in Public Affairs, also die Gestaltung der politischen Außenbeziehungen eines Unternehmens. Im Fokus stehen die Grundlagen und Methoden der sogenannten Soft Power-Strategien. Daneben werden Public Affairs und Lobbying adäquat beleuchtet und miteinander in Beziehung gesetzt. Ihre Schnittstellenfunktionen zwischen Politik, Wirtschaft und Gesellschaft werden analysiert und diskutiert. Neben praxisorientiertem Input gewinnen die Studierenden vertiefte Kenntnisse der theoretischen Grundlagen, historischen Entwicklung und berücksichtigen vor allem auch ethisch-moralische Aspekte.

1. Public Affairs und Lobbying
   1. Einführung und Definitionen
   2. Lobbyismus im internationalen Kontext
   3. Trends und Entwicklungen
2. Soft Power als politisches Instrument
   1. Begriffsgeschichte und Grundlagen
   2. Soft Power-Strategien: Maßnahmen und Methoden
   3. Im Fokus: Soft Power Survey
3. Public Affairs als Dienstleistung
   1. Einsatz- und Berufsfelder
   2. Schnittstellenfunktion zwischen Politik, Wirtschaft und Gesellschaft
   3. Interdependenzen von Public Affairs, Public Relations und Lobbying 
4. Gesellschaftliche Relevanz von Public Affairs und Lobbying
   1. Bedeutung und Position in modernen Demokratien
   2. Medien- und sozialethische Betrachtung
   3. Softpower im Spannungsfeld zwischen Ideologie und Kulturengagement
5. Relevante Kommunikationsstrategien
   1. Daily Communication
   2. Strategic Communication
   3. Soft Power als Kommunikationsstrategien kleiner und mittlerer Staaten

Public Diplomacy ist im Gegensatz zur klassischen Diplomatie eine recht junge Disziplin des breiten Feldes der Diplomatie. Sie richtet sich als eine Form der sogenannten „soft politics“ direkt an die (ausländische) Bevölkerung und verlässt somit die Ebene klassischer (inter)nationaler Zusammenarbeit. Mit welchen Methoden die Public Diplomacy agiert, steht im Fokus dieses Kurses; Konzepte und Strategien werden vorgestellt und vermittelt. Veranschaulicht werden die Inhalte insbesondere am Beispiel der sogenannten Cultural Relations, also der Kulturarbeit, die im internationalen Kontext ein erprobtes Mittel der Public Diplomacy ist. Im nächsten Schritt befassen sich die Studierenden mit den sogenannten Government Relations, die ebenfalls dem Bereich der „soft politics“ entstammen. Im Fokus steht die Vermittlungen von Lobbyismus-Strategien, der Rolle der Medien und die Verknüpfung mit dem Bereich der „Public Diplomacy“. Neben praxisorientiertem Input gewinnen die Studierenden vertiefte Kenntnisse der theoretischen Grundlagen und der historischen Entwicklung

1. Public Diplomacy vs. „klassische Diplomatie“
   1. Ableitung der Public Diplomacy aus der klassischen Diplomatie
   2. Ethische und moralische Aspekte
2. Unterscheidung „soft politics“ und „hard politics“
   1. Grundlagen „soft politics“
   2. Grundlagen „hard politics“
   3. Unterschiede, Gemeinsamkeiten und Überschneidungen beider Sphären
3. Cultural Relations
   1. Kulturarbeit im internationalen Kontext
   2. Vermittlungsformen und Player: Internationale Aktivitäten öffentlicher, staatlicher und staatsnaher Institutionen und Organisationen
4. Public Affairs und Government Relations
   1. Unterstützung von Change-Prozessen durch PM
   2. Unterstützung des Wissensmanagements durch PM
5. Government Relations als Sonderform der Lobby-Arbeit
   1. Historische Entwicklung von Lobbyarbeit und Government Relations
   2. Operative Felder und Berufsbilder im Bereich der Government Relations

Längst haben Organisationen und Unternehmen erkannt, wie wichtig eine effiziente interne und externe Kommunikation ist. Public Relations beschäftigt sich mit diesem Beziehungsgeflecht und versucht, dieses positiv zu beeinflussen. Dabei spielen immer mehr digitale Formen der Public Relations eine Rolle.

Neben Grundlagen zur Kommunikation ist der zentrale Schwerpunkt dieses Kurses das Wissen über den Aufbau, die Umsetzung und Evaluierung eines Public Relations Konzeptes.

Darüber hinaus werden die möglichen Wirkungsfelder besprochen und die Standes-Regeln der Public Relations erörtert.

1. Grundlagen
   1. Begriffsbestimmung
   2. Abgrenzung zu Marketing und Werbung
   3. Historische Entwicklung
2. Arten der Kommunikation
   1. Interne/Externe Kommunikation
   2. Direkte/indirekte Kommunikation
   3. Formelle/informelle Kommunikation
   4. Einweg-/Zwei- oder Mehrweg-Kommunikation
   5. Institutionelle/kommerzielle Kommunikation
3. Zielgruppen
   1. Interne Zielgruppen
   2. Externe Zielgruppen
4. Das Public Relations Konzept
   1. Analyse des Ist-Zustandes (SWOT-Analyse)
   2. Die Strategie
   3. Die Umsetzung
   4. Evaluation
5. Wirkungsfelder der Public Relations
   1. Product Public Relations (PPR)
   2. Emergency PR
   3. Sponsoring
   4. Public Affairs, Lobbying
   5. Investor- und Financial Relations
   6. Standort-PR
6. Standesregeln der Public Relations
   1. Code of Conduct
   2. DRPR Deutscher Kommunikationskodex
   3. Kodex von Lissabon
   4. Athener Kodex

Im Zentrum dieses Kurses steht ein eigenes Projekt, in dem die Studierenden die relevanten Methoden und Instrumente der Public Affairs selbst ausprobieren und anwenden können. Anhand von Best-Practice-Beispielen wird praxisrelevanter Input bereitgestellt und gemeinsam mit den Studierenden analysiert. Eventuelle Fragestellungen und Probleme, die beim Wissenstransfer von der Theorie in die Praxis aufkommen können, können hier direkt diskutiert und eliminiert werden. Darüber hinaus erstellen die Studierenden so eine weitere Arbeitsprobe für ihre Bewerbungsmappe, das sogenannte Portfolio. 

In ihrem Beispiel-Projekt durchlaufen die Studierenden alle praxisrelevanten Phasen mit der Zielsetzung, künftig auf diese Inhalte zurückgreifen und „learning by doing“ eigene Projekte realisieren und managen können. Um später im Ernstfall professionell agieren zu können, werden in jeder Phase des Projekts lösungsorientierte Kompetenzen vermittelt.

• Anhand anschaulicher Beispiele erhalten die Studierenden einen Einblick in die Praxis der Einsatzfelder, Rollen und Berufsfelder der relevanten Disziplinen. Der Fokus wird dabei auf die Strategien und Methoden der kommunikativen Mittel mit Blick auf Daily und Strategic Communications gelegt. Anhand eines eigenen Beispielprojektes lernen die Studierenden, das Erlernte anzuwenden und umzusetzen.

  Ihr Wissen vertiefen die Lernenden im Rahmen der praktischen Projektarbeit. So werden sie für Problemstellungen, die in der (späteren) Berufspraxis auftreten, sensibilisiert und erarbeiten selbstständig Lösungen. Die Projektarbeit erfolgt stets unter der Prämisse, ethische Fragestellungen nicht aus dem Blick zu verlieren und von der Zielsetzung ausgehend, Methoden zu wählen und anzuwenden.

Für den Erfolg einer Organisation spielen intakte Kommunikationsprozesse eine entscheidende Rolle: Zum einen gewährleistet eine gelungene interne Kommunikation die zielführende Weitergabe von Informationen, die Führung eines Teams oder den Zusammenhalt der Mitarbeiter. Zum anderen entscheidet eine professionelle externe Kommunikation, wie ein Unternehmen von Medien, Stakeholdern und Kunden wahrgenommen wird. Dabei sehen sich Unternehmen heutzutage mit zunehmend verschärften Kommunikationsbedingungen konfrontiert sowie mit einem extremen Anstieg des Kommunikationsangebots. In diesem Kurs werden zunächst wesentliche Begriffsbestimmungen zur Unternehmenskommunikation vorgenommen sowie die Kommunikationsmittel, -prozesse und Vorgaben innerhalb einer Organisation beleuchtet. Des Weiteren geht es darum, Strategien, Vertrauen und Glaubwürdigkeit auszubauen und Krisen zu entschärfen. Abschließend wird die Verwendung diverser digitaler Kommunikationskanäle sowie Methoden zur Messung erfolgreicher Unternehmenskommunikation diskutiert.

1. Begriffsbestimmung und Geschichte
   1. Was gehört zur Unternehmenskommunikation?
   2. Überblick Entwicklung der Unternehmenskommunikation
2. Strukturelle Aspekte der Unternehmenskommunikation
   1. Kommunikationsformen
   2. Kommunikationshierarchien
   3. Kommunikationskanäle
   4. Kommunikationsprozesse

3. Vertrauen und Glaubwürdigkeit
   1. Definition von Vertrauen
   2. Wertschätzende Kommunikation
   3. Organisationskultur und Verhaltensregeln
   4. Psychologische Verträge

4. Change- und Krisenmanagement
   1. Kommunikation im Change
   2. Kommunikation zur Konfliktlösung
   3. Gerüchte
   4. Win-Win-Lösungen erzielen

5. Kommunikation mit Medien
   1. Pressearbeit
   2. Das Unternehmen als Marke
   3. Impression Management
   4. Kommunikation über soziale Medien
   5. Kommunikation mit Zahlen und Statistiken

6. Rechtliche Aspekte der Kommunikation
   1. Politisch korrekte Kommunikation
   2. Transparente Kommunikation
   3. Datenschutz

7. Messung erfolgreicher Kommunikation
   1. Mitarbeiterbefragungen
   2. 360 Grad Feedback
   3. Bewertung anhand von Kennzahlen

In diesem Kurs nehmen die Studierenden eine ganzheitliche Betrachtung aller nach innen und außen gerichteten kommunikativen Aktivitäten eines Unternehmens vor. Diese sogenannte Corporate Communication – Unternehmenskommunikation ist ein Teil der Corporate Identity und dient dazu, das Corporate Image zu kommunizieren. Hierbei können beispielsweise „Nachhaltigkeit“ oder „Coolness“ im Fokus stehen. Im Zuge gesättigter Märkte und globaler Konkurrenz wird das Corporate Image immer wichtiger. Corporate Image und Communication werden zunehmend zu Wettbewerbsvorteilen, weil es für Unternehmen immer schwieriger wird, produktbezogene Wettbewerbsvorteile zu erzielen und zu erhalten.

Der Kurs verknüpft gezielttheoretische und strategische Grundlagen mit praktischem Wissen zu den Inhalten, Methoden, Instrumenten und Strukturen der Corporate Communication.

1. Einführung Coporate Communication
   1. Grundlagen und Definitionen
   2. Interne vs. externe Unternehmenskommunikation
   3. Imagebildung und Markenaufbau
   4. Best-Practice-Beispiele im internationalen Kontext
2. Corporate Communication und PR
   1. Corporate Communication als Teildisziplin der Unternehmenskommunikation
   2. Abgrenzung zur Öffentlichkeitsarbeit
   3. Historische Entwicklung und Meilensteine

3. Corporate Philosophy als Mittel der Unternehmensführung
   1. Corporate Soul
   2. Corporate Language
   3. Corporate Culture

4. Corporate Identity im Fokus
   1. Visual Branding: Das Corporate Design
   2. Invisual Branding: Corporate Identity

5. Corporate Communication und Digitalisierung
   1. Herausforderungen der Multi-Channel-Communication
   2. Ausblick: Trends und Entwicklungen im Digitalisierungszeitalter

Vor dem Hintergrund der Digitalisierung und Medialisierung steigt die Bedeutung der PR, der Presse- und Medienarbeit. Erfolgreiche Pressearbeit muss daher strategisch organisiert und realisiert werden. Und dieser Erfolg muss messbar sein. Aus diesem Grunde kommen in der modernen Presse- und Medienarbeit sowohl der strategischen Kommunikation als auch dem Kommunikationscontrolling zentrale Bedeutungen zu. Um diese vollumfänglich zu durchdringen, werden auch Aspekte der Medienwirkungsforschung thematisiert und diskutiert. Schließlich soll die Interdependenz von Strategie und Controlling herausgearbeitet werden. Dieses Verhältnis gilt es den Studierenden im Rahmen des Kurses zu präsentieren und ihnen das notwendige Handwerkszeug zur Umsetzung erfolgreicher Pressestrategien und PR-Controllings zu vermitteln.

1. Einführung und Grundlagen
   1. Begriffsdefinition & Gegenstand der Pressestrategie
   2. Begriffsdefinition & Gegenstand des PR-Controllings
2. Pressestrategie und PR-Controlling aus kommunikationswissenschaftlicher Perspektive
   1. Theoretische Grundlagen: Ansätze und Modelle
   2. Adaption in der Praxis
3. Kommunikationsstrategie
   1. Strategische Kommunikation in der Presse- und Medienarbeit
   2. Instrumente und Methoden
   3. Trends und Entwicklungen
4. Kommunikationscontrolling
   1. Controlling in der Unternehmenskommunikation
   2. Instrumente und Methoden
   3. Trends und Entwicklungen
5. Bedeutung von Pressestrategie und PR-Controlling in der modernen Presse- und Medienarbeit
   1. Strukturen und Prozesse öffentlicher Kommunikation
   2. Digitalisierung und Medienwandel im Fokus
   3. Fazit und Ausblick

Dieser Kurs bietet den Studierenden eine praxisorientierte Einführung in das Themenfeld des „Public Speakings“, also des Präsentierens in der Öffentlichkeit. Ziel ist es, ihnen Methoden und Kompetenzen zu vermitteln, um souverän in der Öffentlichkeit und vor Publikum aufzutreten, zu sprechen und zu präsentieren. Von der Vermittlung von zentralen Kenntnissen der Rhetorik über die relevanten Felder der Kommunikationsprinzipien und -Theorien stehen deren Einsatzfelder bzw. ihre Umsetzung und Anwendung in der Praxis im Fokus der Betrachtung und Analyse. Schließlich sollen die Studierenden befähigt werden, selbst diese neuen Erkenntnisse zu adaptieren und passgenau für bestimmte Situationen bzw. Settings und Medien einzuüben.

Speziell im dualen Fernstudium:

Im dualen Fernstudium ist der Theorie-Praxis-Transfer anhand eines realen Projekts, das im Praxisbetrieb umgesetzt werden soll, zu leisten. Im Rahmen des Praxisprojektes bearbeiten die Studierenden eine praxisrelevante Fragestellung ihres Praxisbetriebs unter Betreuung einer:s Lehrenden. Eine Betreuung seitens Praxispartner kann auf Wunsch erfolgen.

• Die Studierenden werden befähigt, in der Öffentlichkeit und in den Medien adäquat aufzutreten und Inhalte zu kommunizieren sowie Interviews zu führen oder zu geben. Dabei vertiefen sie ihre Kenntnisse der Kommunikation und kommunikationswissenschaftlicher Theorien, ibs. mit Blick auf zielgruppenadäquaten Einsatz verschiedener Kommunikationsstrategien. Sie lernen selbständig, Themen mediengerecht aufzubereiten und zu präsentieren unter Berücksichtigung rhetorischer Grundsätze und Präsentationstechniken. Dabei werden sie für Problemstellungen sensibilisiert und lernen, diese präventiv zu erkennen und selbstständig zu lösen.