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DIE KARRIEREBERATUNG: INDIVIDUELLE ENTSCHEIDUNGSHILFE

STORIES | 8 MIN. LESEZEIT

30.06.2022
Autorin: Sinja Burgemeister


Beratung mit Feingefühl 

„Die Möglichkeit, Menschen auf ihrem Weg zur richtigen Weiterbildung zu begleiten und sie dabei zu unterstützen, die für sie beruflich besten Chancen gemeinsam zu erarbeiten hat mich total gereizt“ - May ist Karriereberaterin bei der IU Akademie und berät in ihrem Beruf Weiterbildungsinteressierte dabei, die individuell passende Weiterbildung zu finden. Im Interview durften wir mehr darüber erfahren, wie ein Beratungsgespräch abläuft, was die Teilnehmenden dazu benötigen, welche Fragen während der Beratung immer wieder auftauchen und welche Tipps die Karriereberater:innen für noch unentschlossene bereithalten.  

WAS BEDEUTET EIGENTLICH KARRIEREBERATUNG?

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IU Akademie: Liebe May, vielen Dank, dass Du mit uns heute über Deinen Job als Karriereberaterin sprichst und uns ein paar Einblicke in den Beratungsalltag gibst. Starten wir doch gleich mit der Frage, wie lang Du bereits als Karriereberaterin bei der IU Akademie arbeitest und warum Du Dich dazu entschieden hast, diesen Beruf auszuüben. 

MayFür mich war es schon immer wichtig einem Beruf nachzugehen, der mir die Möglichkeit gibt, mit anderen Personen in Kontakt zu treten, mich auszutauschen und einen persönlichen Bezug zu meiner täglichen Arbeit zu haben. Daher arbeite ich auch schon lange im Verkauf beziehungsweise Sales - ich liebe es einfach Menschen zu beraten. Vor meinem Job bei der IU Akademie war ich in der Modeindustrie, aber ich wollte mal etwas anderes kennenlernen. Da bin ich auf die IU aufmerksam geworden und fand die Idee, mich für lebenslanges Lernen und Bildung einzusetzen sehr schön. Die Möglichkeit, Menschen auf ihrem Weg zur richtigen Weiterbildung zu begleiten und sie dabei zu unterstützen, die für sie beruflich besten Chancen gemeinsam zu erarbeiten hat mich total gereizt. Jetzt arbeite ich bereits seit April 2022 bei der IU Akademie als Karriereberaterin und bin froh darüber, damals diese Entscheidung getroffen zu haben.  

IU Akademie: Worin besteht Deine Arbeit als Karriereberaterin? Und was erwartet die Personen, die an einem Beratungsgespräch teilnehmen? Müssen sie sich darauf vorbereiten?  

May: Im Prinzip kann ich das Ziel meiner Arbeit ganz kurz zusammenfassen: Wir unterstützen durch die Karriereberatung die Teilnehmenden bei der Wahl der richtigen Weiterbildung unter Berücksichtigung ihrer bisherigen Erfahrungen und zukünftigen Ziele. Auf das Gespräch selbst muss man sich nicht vorbereiten, aber es kann durchaus hilfreich sein, wenn mir die Teilnehmenden freiwillig vorab bei der Buchung des Beratungstermins Informationen zum eigenen Werdegang zukommen lassen. Denn dann kann ich mich natürlich intensiver mit der Vergangenheit meiner Gesprächspartner:innen befassen und schon vorher nach passenden Weitebildungen suchen. Doch im Gespräch geht es nicht ausschließlich um die Wahl der Weiterbildung, denn manchmal haben die Interessierten schon eine klare Vorstellung von ihrem angestrebten Karriereziel. Ich berate auch bezüglich des Ablaufs der Weiterbildung, gehe auf offene Fragen ein und kläre im Gespräch über Fördermöglichkeiten und den Bildungsgutschein auf.  

DAS BERATUNGSGESPRÄCH: DIE 3 MEISTGESTELLTEN FRAGEN

IU Akademie: Das heißt, Du gehst individuell auf die Person im Beratungsgespräch ein und beantwortest offene Fragen. Was sind Deiner Meinung nach die drei meistgestellten Fragen? Und wie beantwortest Du diese? 

May: Aus meiner bisherigen Erfahrung kommen die Fragen „Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein?“, „Ist die komplette Weiterbildung online?“ und „Kann ich die Weiterbildung wirklich kostenlos verlängern?“ am häufigsten vor. Das sind typische Unsicherheiten, die Interessierte vor ihrer Weiterbildung haben. Natürlich haben wir in der Beratung auf all diese Fragen auch klare Antworten.  

1. FRAGE

Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein? 

Den Bildungsgutschein zum Beispiel kann man dann beantragen, wenn die Person arbeitslos, beziehungsweise arbeitssuchend gemeldet ist oder in Zukunft den aktuellen Job nicht mehr ausüben kann. Um in diesen Fällen den Bildungsgutschein zu erhalten, muss die Weiterbildung inhaltlich zur Vorerfahrung – also der Ausbildung, dem Studium, der Berufserfahrung oder langjährigen Ehrenämtern - passen. Und die Weiterbildung sollte so ausgelegt sein, dass diese die zukünftigen Jobaussichten am Arbeitsmarkt positiv beeinflusst. Anhand dieser Hintergrundinformationen können wir bei der Wahl der richtigen Weiterbildung beratend unterstützen. 

2. FRAGE

Ist die komplette Weiterbildung online?

Die Frage ob wirklich alles online stattfindet, kann ich einfach mit „Ja“ beantworten. Auch wenn es für viele Interessierte kaum zu glauben ist, dass bei uns an der IU Akademie wirklich alles 100% online stattfindet und auch die Prüfungen bequem von zuhause abgelegt werden können. Wenn ich das alles im Gespräch bestätige, erkennen die Personen während der Beratung auch die Flexibilität, die sie durch eine reine Online-Weiterbildung gewinnen. Und schätzen das sehr.  

3. FRAGE

Kann ich die Weiterbildung wirklich kostenlos verlängern?

Auch die dritte Frage, zur kostenlosen Verlängerung, beantworte ich mit einem „Ja, wenn die Weiterbildung mit Bildungsgutschein gefördert wurde“. Sobald unsere Weiterbildenden dann einen neuen Job gefunden haben, können sie ihre Weiterbildung einfach kostenlos um 6 Monate verlängern. Und so in Ruhe alles abschließen – ohne Stress und Zeitdruck. Hier merke ich oftmals, dass das für die Interessierten teilweise nicht vorstellbar ist, da es aus ihrer Sicht fast zu schön ist, um wahr zu sein. Für uns in der Karriereberatung ist es toll, wenn die Teilnehmenden ihre Weiterbildung abschließen können und gleichzeitig wieder den Einstieg ins Berufsleben schaffen. Ich fiebere mit und freue mich über die Erfolge, die unsere Weiterbildenden erzielen.

DIE HILFESTELLUNG: ZWEIFEL ÄUSSERN UND AUSRÄUMEN

IU Akademie: Gibt es neben den positiven Überraschungen im Gespräch auch Zweifel, die Deine Gesprächspartner:innen äußern? Insbesondere bezüglich der Entscheidung für oder gegen eine Weiterbildung? Und wie gehst Du damit um?  

May: Natürlich gibt es auch Zweifel, dafür ist das Gespräch mit uns Karriereberater:innen da, um diese durch Fragen und Antworten zu klären. Eine häufige Unsicherheit hat mit dem Bildungsgutschein zu tun: Die Weiterbildungsinteressierten freuen sich zwar einerseits sehr, eine Förderung zu erhalten, haben jedoch die Bedenken, dass sie während der Weiterbildung nicht für den Arbeitsmarkt zur Verfügung stehen und in diesem Zeitraum eventuell wichtige Jobchancen verpassen. Doch diese Sorge kann ich ihnen ganz einfach nehmen. Denn während der Weiterbildung an der IU Akademie können sich die Teilnehmenden weiterhin um ihre Karriere kümmern, sich bewerben und im besten Fall auch einen neuen Job beginnen. Das ist schließlich unser Ziel und das der Agentur für Arbeit: Die Personen bestmöglich auf ihren Job mit Zukunft vorzubereiten und ihnen so schnell es geht zurück in eine zufriedene Festanstellung zu verhelfen. Daher können unsere Teilnehmenden, die eine geförderte Weiterbildung mit Bildungsgutschein bei uns machen - ihre Weiterbildung um 6 Monate kostenlos verlängern, wenn sie während der Weiterbildung einen neuen Job gefunden haben. Das können die meisten kaum glauben, wenn ich ihnen davon erzähle.  

Eine weitere Sorge, die häufiger genannt wird, bezieht sich auf das online Lernen. Denn manche Weiterbildungsinteressierte sind besorgt, dass sie bei einer reinen Online-Weiterbildung allein gelassen werden und ihnen die Unterstützung fehlen könnte. Doch das ist bei uns überhaupt nicht der Fall. An der IU Akademie wird der Austausch und die persönliche Hilfestellung großgeschrieben. Daher gibt es die Studycoaches und eine Vielzahl von Plattformen zur Vernetzung und Kommunikation untereinander. Die Studycoaches unterstützen und motivieren die Weiterbildenden, beantworten ihnen alle Fragen rund um die eigene Lernorganisation als auch die Weiterbildung und beraten individuell. Und bei fachlichen Fragen helfen jederzeit unsere Dozent:innen weiter. Außerdem gibt es jeden Tag die Möglichkeit, an den Daily Check-ins teilzunehmen und sich mit anderen Teilnehmer:innen auszutauschen und generelle Fragen zur Weiterbildung an der IU Akademie zu klären. 

OFFENE FRAGEN ZUM BILDUNGSGUTSCHEIN

IU Akademie: Da sieht man mal, wie wichtig die Beratung vor der Weiterbildung ist, denn häufig sind genau diese Zweifel der Grund dafür, dass sich Interessierte gegen das Programm entscheiden. Derweil sind diese Zweifel meist völlig unbegründet. Werden denn auch häufig Fragen zum Bildungsgutschein gestellt? Wenn ja, was sind die meistgestellten Fragen zu diesem Thema und wie antwortest Du darauf?   

May: Ja, der Bildungsgutschein ist schon oft ein Thema, gerade auch deswegen, weil viele gar nicht wissen was der Bildungsgutschein überhaupt ist. Dann erkläre ich, dass der Bildungsgutschein eine Maßnahme der Agentur für Arbeit ist und die Kostenübernahme für beispielsweise Schul-, Studien-, oder Kursgebühren garantiert. Aber auch Betreuungsgebühren, Kosten von Lernmaterialien oder Fahrtkosten können durch einen Bildungsgutschein ganz oder teilweise gedeckt werden. Ein Bildungsgutschein kann jedoch nur für Angebote von zugelassenen Bildungsanbietenden – wie die IU Akademie - eingelöst werden. Eine sehr häufige Frage, wenn der Bildungsgutschein bereits vorliegt, ist: „Was mache ich, wenn ich den Bildungsgutschein erhalten habe?“. Denn oftmals kommen Weiterbildungsinteressierte mit ihrem Bildungsgutschein zu uns, wissen aber nicht, wie sie diesen einreichen können. Doch das ist eigentlich ganz unkompliziert - meine Antwort ist dann: „Der Bildungsgutschein wird eingescannt und uns ganz einfach als PDF-Datei via E-Mail zugeschickt.“ Wenn uns der Bildungsgutschein zusammen mit der ausgefüllten Anmeldung vorliegt, können wir die Interessent:innen binnen weniger Tage einschreiben – den Starttermin ihrer Weiterbildung können sie sogar selbst wählen.  

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IU Akademie: Da die Wahl der richtigen Weiterbildung zu Deiner täglichen Arbeit gehört, hast Du vielleicht einen Tipp für Unentschlossene, um die richtige Weiterbildung für ihre Karriere zu finden? Und warum würdest Du eine Weiterbildung an der IU Akademie empfehlen?   

May: Das Weiterbildungsangebot ist bei uns wirklich groß, da kann ich verstehen, dass sich manche schwer tun, die für sie passende Weiterbildung zu finden – bzw. sich zu entscheiden. Doch auf der Website der IU Akademie gibt es die Möglichkeit bei den Weiterbildungen Filter zu setzen und die Auswahl einzuschränken. Zudem haben wir auf der Homepage den Weiterbildungs-Check, der den Interessierten durch die online Beantwortung weniger Fragen innerhalb kürzester Zeit die passende Weiterbildung vorschlägt. Sollte die Wahl dennoch schwerfallen oder der zukünftige Karriereweg noch unklar sein, empfehle ich immer ein Gespräch mit uns Karriereberater:innen. Oftmals ist der Blick von außen sehr nützlich, um die eigenen beruflichen Ziele festzulegen. Die Beratung ist komplett kostenlos sowie unverbindlich und für die Weiterbildungsinteressierten ist das ein zusätzlicher, nützlicher Service. Ich finde es immer hilfreich, sich mit Menschen auszutauschen, die sich auskennen und Entscheidungshilfe leisten können.  

Da ich selbst schon einmal eine Weiterbildung mit Bildungsgutschein bei einem anderen Bildungsträger gemacht habe, kann ich gut beurteilen, welche Vorteile die IU Akademie bietet und warum ich eine Weiterbildung bei uns empfehlen kann. Zum einen gibt es keine festen Kurszeiten, die Teilnehmenden können damit frei entscheiden, wann sie Zeit haben, um ihre Inhalte zu vertiefen und wann nicht. Man muss also nicht sinnlos in einem virtuellen Klassenzimmer von 8-16 Uhr die „Zeit absitzen“ – wie es bei mir schon mal der Fall war. Zum anderen benötigen wir keine Mindestzahl der Teilnehmer:innen damit die Weiterbildung angeboten werden kann. All unsere Weiterbildungen finden statt, unabhängig davon, wie viele Personen teilnehmen. Mir wurde damals aus genau diesem Grund kurzfristig eine Weiterbildung bei einem anderen Bildungsanbietenden abgesagt. Und ein weiterer wichtiger Punkt, der in meinen Augen die IU Akademie besonders hervorhebt, ist die Jahrzehnte lange E-Learning Expertise durch die Zugehörigkeit zur IU Internationalen Hochschule – der größten Hochschule Deutschlands. Die Teilnehmenden erwarten dadurch innovative und aktuelle Lehr- bzw. Lernformate, die sich am Puls der Zeit orientieren. 

Nichts verpasst – zusammengefasst:

May ist Karriereberaterin der IU Akademie und unterstützt Weiterbildungsinteressierte dabei, eine Weiterbildung zu finden, die zu den individuellen Zielen und Wünschen der Gesprächspartner:innen passt. Bei ihrer Beratungstätigkeit kommen häufig Fragen zum Bildungsgutschein und dem Ablauf einer vollständig digitalisierten Weiterbildung auf. Die meisten Zweifel kann May während der persönlichen Beratung ausräumen – denn für sie stehen die Bedürfnisse der Interessierten im Vordergrund. Ihre schönsten Erlebnisse an der IU Akademie hat sie immer dann, wenn sie anderen Menschen durch die Karriereberatung neue Perspektiven aufzeigen kann, sie dadurch ihren individuellen Karriereweg erkennen und mit Motivation angehen.  

Ich lebe in meiner Wahlheimat Hamburg und liebe die Nähe zur Elbe und Alster - hier fühlt sich der Alltag immer ein wenig wie Urlaub an. Als Karriereberaterin spreche ich jeden Tag mit Menschen über ihre Berufe, Lebensläufe und Ziele. Es ist sehr schön, sie ein Stück auf ihrem Weg begleiten und unterstützen zu dürfen.
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May
Karriereberaterin IU Akademie
Ich lebe in Innsbruck und bin Redakteurin an der IU Akademie. Ich liebe gute Magazine, das Schreiben und die Berge - ob im Sommer zum Wandern oder im Winter auf der Piste. Wenn es für mich mal nicht in die Natur geht, rolle ich auch gerne die Yogamatte aus oder tausche die Tastatur des Laptops gegen die Tasten am Klavier.
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Sinja Burgemeister
Autorin & Redakteurin IU Akademie
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