Online Weiterbildung

Fallmanager Gesundheitswesen (m/w/d)

• Ursprung und Entwicklung des Case Managements
• Definitionen, Begriffe des Case Managements, der Berufsbegriff des Case Managers
• Ziele und Handlungsinhalte des Case Managements nach Sektoren
• Kritik am Rechtsverständnis im Fallmanagement: die Macht der Fallmanager und (wo bleibt) die Mündigkeit der Patientinnen und Patienten

• Gesundheitswesen und Qualität: Entwicklungen, Grundlagen und Anforderungen
• Zentrale Begriffe und Definitionen von Qualität
• Einordnung, Ziele und Aufgaben von Qualitätsmanagement
• Qualitätsmanagementnormen, -konzepte und -modelle
• Zertifizierung, Akkreditierung und Audit
• Instrumente und Bausteine des Qualitätsmanagements

• Die Notwendigkeit von Controlling im Gesundheitsmarkt
• Begriffe des Controllings
• Controlling als Basisfunktion
• Aufgaben, Ziele, Methoden und Instrumente – allgemein und im Gesundheitssektor
• Leistungscontrolling – Prozesssteuerung in Medizin, Pflege und Rehabilitation
• Reporting im Gesundheitswesen
• Der Controller im klinischen Soziogramm – Unterstützung oder Überwachung?

In diesem Kurs setzen sich die Teilnehmer intensiv mit dem Management von Dienstleistungen im Gesundheitswesen auseinander. Hierzu zählt ein Großteil der Leistungen im Gesundheitswesen (z. B. Diagnostik, Therapie, Pflege). Die Besonderheiten von Dienstleistungen im Vergleich zu Produkten (z. B. Arzneimittel, Medizinprodukte) machen sowohl eine spezifische Betrachtung der Gestaltungs-, Entwicklungs- und Steuerungsmöglichkeiten notwendig als auch eine Auseinandersetzung aus Sicht des Marketings.