Einführung in User Research

Digitale Erlebnisse? Müssen dem User einen konkreten Nutzen bringen, um am Markt erfolgreich zu sein. Das User Centered Design (auch UX Design genannt) zielt entsprechend darauf ab, interaktive Produkte so zu gestalten, dass sie über eine hohe Gebrauchstauglichkeit verfügen. Und genau da kommst Du ins Spiel. Mit Deiner Weiterbildung User Research erhältst Du eine Einführung in die große weite Welt des User Centered Design. Und kannst durch intensive Research-Arbeit die Usability entscheidend beeinflussen. 

Ziel Deiner Weiterbildung ist es, Techniken der User Research anzuwenden. Also wie Kunden digitale Angebote bevorzugt für sich nutzen. Hierzu musst Du natürlich erst einmal die Herangehensweise von User Centered Design verstehen. Nur so kannst Du den Unterschied verschiedener User Research Methoden zur Ermittlung von User Requirements verstehen und geeignete Methoden auswählen. Ein Fokus liegt auf der Planung einer Nutzungskontextanalyse. Und natürlich auf entsprechende Research-Methoden. Dazu gehören neben konkreten Interviewmethoden vor allem auch Beobachtungstechniken. Nach Deiner Online Weiterbildung User Research weißt Du, wie Du Fragebögen und Moderationsleitfäden für Fokusgruppen erstellst. Und diese in Beobachtungsprotokollen festhältst. Du lernst, wie Du qualitative und quantitative Nutzungsanforderungen richtig ableitest, kannst sie zielführend interpretieren. Zudem wird die Herangehensweise im Service Design diskutiert und spezifische Service Design Methoden entlang der gesamten User Journey dargestellt. Und das alles, um den Nutzer von digitalen Angeboten besser zu verstehen. Und entsprechend in die richtige Richtung zu lenken.