Customer Relationship Management

Du möchtest Kunden glücklich machen? Dann starte jetzt Deine Online-Weiterbildung im Customer Relationship Management. Bis zu 100% kostenfrei mit Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit.

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IU Akademie

SERVICEWÜSTE DEUTSCHLAND? NICHT MIR DIR!

Das Thema Kundenbindung ist für Dich kein Fremdwort, sondern Dein tägliches Leben. Du hast bereits erste Erfahrungen in der Kundenakquise, im Kundenservice, im Verkauf oder grundsätzlich in der Kommunikationsbranche? Dann erreichst Du mit Deiner Online-Weiterbildung Customer Relationship Manager:in (CRM) den nächsten Level. Du qualifizierst Dich für Fach-, Führungs- und Querschnittsaufgaben in den Bereichen Online Marketing, Digital Marketing und Social Media-Strategien. Du erwirbst fundierte fachliche Kenntnisse in den Kernbereichen des Kundenlebens- und Kundenbeziehungszyklus, der Kundenzufriedenheit und -loyalität, des Kundenbindungsmanagements sowie des Kundenportfoliomanagements.  

Am Ende Deiner Fortbildung hast Du vielseitige Arbeitsfelder in der Marketingbranche und im betrieblichen Kundenmanagement kennen gelernt. Natürlich vor dem Hintergrund der zunehmenden Digitalisierung auch in der Beziehung zum Kunden. Auf den Punkt gebracht: Du weißt, wie Du Deine Kundenbeziehungen optimal auf der Höhe der Zeit gestalten kannst.  

Deine Weiterbildung. Mit Bildungsgutschein.

Flexibel online lernen
Unsere innovativen digitalen Lernmethoden sind optimal in Deinen Alltag integrierbar. Alle Kurse kannst Du flexibel beginnen, Deine Lernzeit selbst einteilen und auch neben dem Job abschließen.
Mehr Erfolg beim Bewerben
Deine Hoffnung auf einen neuen, besseren Job? Nehmen wir sehr ernst. Deshalb sind bei uns Karriereberatung- und Lerncoaching inklusive.
Bildung auf Hochschul-Niveau
Die Qualität der Weiterbildung ist auf Hochschul-Niveau – und entsprechend zertifiziert. Schließlich machst Du Deinen Kurs an einer staatlich anerkannten Hochschule.
Deine Weiterbildung kurz und knapp
  • Start
    Jederzeit möglich
  • Lehrformat
    Online Kurs sowie Daily Check-ins in der Gruppe, jeweils eine halbe Stunde pro Tag
  • Dauer
    Vollzeit: 1 Monat
    Teilzeit: 2,5 Monate
  • Kosten
    Bis zu 100% förderbar durch Bildungsgutschein nach individueller Prüfung der Agentur für Arbeit
  • Hochschulzertifikat
    Anerkanntes Zertifikat auf Hochschul-Niveau, je nach Prüfungsleistung Teilnahme- oder Abschlusszertifikat
  • Sonderleistung
    • iPad
    • Karriereberatung
    • Lerncoaching
  • Prüfungsform
    Je nach Weiterbildung und Kurs unterschiedlich, nähere Informationen im Modulhandbuch
  • Level
    Alle Kursinhalte sind auf Bachelor-Niveau
Dein direkter Draht zu uns

Unsere kostenlose Fachberatung unterstützt Dich gerne dabei, die perfekte Weiterbildung für Dich zu finden.

Eleni Michailidou

Fachberaterin

INHALTE DEINER WEITERBILDUNG

Ein Modul. Ein Thema. Für den perfekten ersten Durchblick. Innerhalb von 4,5 Wochen in Vollzeit oder 9 Wochen in Teilzeit kannst Du Dir zusätzliches Spezialwissen aneignen, das Deine Chance am Arbeitsmarkt erhöht. Freu Dich auf Inhalte, die Dich persönlich und beruflich weiterbringen: 

Dein Modul
Geschäftsmann hält Präsentation vor Publikum

Customer Relationship Management

  • Theoretische Erklärungsansätze des CRM
  • Kundenlebens- und Kundenbeziehungszyklus
  • Kundenzufriedenheit und -loyalität
  • Kundenbindungsmanagement
  • Kundenwert und Kundenportfoliomanagement
  • Strategien und Instrumente des CRM
  • Implementierung und Controlling von CRM


Höhere Jobchancen. Deine Kompetenzen sind gefragt.
Mit Deinem zertifizierten IU Akademie Abschluss erzielst Du gefragte Kompetenzen, die heutzutage in vielen Unternehmen relevant sind. So erhöhst Du nachhaltig Deine Chancen am Arbeitsmarkt. Warum wir das sagen können? Weil wir seit Jahren intensiv mit Praxispartnern zusammenarbeiten, die uns genau mitteilen, welches Berufsbild und Profil sie sich wünschen. Entsprechend passen wir unsere Lerninhalte immer wieder auf die aktuellen Bedürfnisse des Arbeitsmarktes an.
Caritas
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Deine Karrierechancen

Woman doing a business presentation at the office

DEINE KARRIERE: VOLL IM TREND.

Die Welt des Marketings erlebt einen Umbruch. Kundenbeziehungen – vor allem auch in digitaler Form – werden immer wichtiger. Entsprechend steigen die Budgets für das Customer Relationship Management in Unternehmen. Mit Deiner Online Weiterbildung im  Customer Relationship Management bewegst Du Dich also in einer wachsenden Branche. Entsprechend gut sind Deine Jobchancen. 

In 4 Schritten mit geförderter Weiterbildung zum neuen Job

In 4 Schritten mit geförderter Weiterbildung zum neuen Job
1
Kontakt aufnehmen & Massnahme wählen
Egal, ob Du bereits eine Weiterbildung gewählt hast – oder Dir noch unsicher bist: Wir prüfen auf jeden Fall für Dich die fachlichen Voraussetzungen für Deine Förderung. Nimm also mit uns Kontakt auf – wir beraten Dich gerne.
2
Bildungsgutschein erhalten
Mit Deiner gewählten Weiterbildung kannst Du jetzt zu Deiner Arbeitsagentur oder ins Jobcenter gehen. Dein/e Berater/in prüft Deine Förderfähigkeit. Bei einem „Go“ erhältst Du einen Bildungsgutschein, den Du dann bei uns einlösen kannst. So ist Deine Weiterbildung zu bis zu 100 % kostenlos – aber garantiert nicht umsonst.
3
Bei uns anmelden
Jetzt kannst Du Dich mit Deinem Bildungsgutschein an der IU Akademie anmelden. Melde dich dazu bei unseren Fachberater/innen, sie werden Dir ein entsprechendes Anmeldeformular zukommen lassen. Dieses schickst Du uns zusammen mit dem unterschriebenen Bildungsgutschein per Post. Zudem brauchen wir Deinen Lebenslauf, Deine Kundennummer bei der Agentur für Arbeit oder Jobcenter sowie eine Personalausweis-Kopie. Das reicht jedoch auch per E-Mail.
4
Weiterbildung starten
Wenn alle Unterlagen bei uns eingegangen sind, bist Du startklar für Deine Online-Weiterbildung. Wir kümmern uns um alles Organisatorische. Zum Beispiel Deine Zugänge zum Lernportal, Dein persönliches Onboarding oder Dein gratis  iPad, welches Du für die Dauer Deiner Weiterbildung zur Verfügung gestellt bekommst.
Brauchst Du Hilfe? Ruf unser Supportteam unter folgender Nummer an: +49 (0) 3022027281

Was wir zu bieten haben.

80+

Kurse für eine individuelle, auf Dich abgestimmte Weiterbildung.

6000+

Unternehmen als Partner – für maximale Praxisnähe.

20

Standorte in Deutschland – oder online weiterbilden.
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Schön, dass Du Dich entschieden hast, alles über Deine Weiterbildung und die IU Akademie zu erfahren. Fordere hier Dein Infomaterial an - kostenlos und unverbindlich.

Zustimmung zur Datenschutzerklärung

Bitte bestätige, dass wir Dir gemäß unserer Datenschutzbestimmungen Informationen zukommen lassen dürfen. Die IU Akademie wird Deine persönlichen Informationen ausschließlich dafür verwenden, um mit Dir in Kontakt zu bleiben und Dir für Deine Weiterbildung relevante Informationen zu senden.

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Das sagen unsere Teilnehmenden

“Ich denke, gerade als Frau und Mutter ist es heutzutage wichtig, unabhängig zu bleiben und den eigenen Kindern vorzuleben, dass man sich auch als Mama weiterbilden möchte, und ihnen damit ein Vorbild ist.“

Selina
Management & Wirtschaft
NOCH FRAGEN? ABER GERNE DOCH!
Du hast noch Fragen zu Deiner Finanzierung? Zum Bildungsgutschein? Oder zu anderen Themen? Wir beantworten Sie Dir gerne persönlich und prüfen auch, ob Du überhaupt zum Bildungsgutschein zugelassen wirst. Die Antworten auf die wichtigsten Fragen findest Du übrigens auch in unseren FAQs.
KONTAKT & FAQS
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