- Theoretische Erklärungsansätze des CRM
- Kundenlebens- und Kundenbeziehungszyklus
- Kundenzufriedenheit und -loyalität
- Kundenbindungsmanagement
- Kundenwert und Kundenportfoliomanagement
- Strategien und Instrumente des CRM
- Implementierung und Controlling von CRM
Online Weiterbildung
Customer Relationship Management
Du möchtest Kunden glücklich machen? Dann starte jetzt Deine Online-Weiterbildung im Customer Relationship Management.
SERVICEWÜSTE DEUTSCHLAND? NICHT MIT DIR!
Das Thema Kundenbindung ist für Dich kein Fremdwort, sondern Dein tägliches Leben. Du hast bereits erste Erfahrungen in der Kundenakquise, im Kundenservice, im Verkauf oder grundsätzlich in der Kommunikationsbranche? Dann erreichst Du mit Deiner Online-Weiterbildung Customer Relationship Manager:in (CRM) den nächsten Level. Du qualifizierst Dich für Fach-, Führungs- und Querschnittsaufgaben in den Bereichen Online Marketing, Digital Marketing und Social Media-Strategien. Du erwirbst fundierte fachliche Kenntnisse in den Kernbereichen des Kundenlebens- und Kundenbeziehungszyklus, der Kundenzufriedenheit und -loyalität, des Kundenbindungsmanagements sowie des Kundenportfoliomanagements.
Am Ende Deiner Fortbildung hast Du vielseitige Arbeitsfelder in der Marketingbranche und im betrieblichen Kundenmanagement kennen gelernt. Natürlich vor dem Hintergrund der zunehmenden Digitalisierung auch in der Beziehung zum Kunden. Auf den Punkt gebracht: Du weißt, wie Du Deine Kundenbeziehungen optimal auf der Höhe der Zeit gestalten kannst.
Deine Weiterbildung kurz und Knapp
Du bist arbeitssuchend oder zukünftig von Arbeitslosigkeit bedroht? Dann kannst Du bei uns mit Deinem Bildungsgutschein eine bis zu 100% geförderte Weiterbildung machen. Weitere Infos zum Bildungsgutschein erhältst Du bei Deiner zuständigen Agentur für Arbeit, dem Jobcenter oder bei uns - im kostenlosen, persönlichen Beratungsgespräch.
Online Kurs sowie persönlicher Austausch in der Gruppe, jeweils eine halbe Stunde pro Tag.
Vollzeit: 1 Monat / Teilzeit: 2 Monate
Anerkanntes Zertifikat auf Hochschulniveau - unabhängig Deines Bildungsstands vor der Weiterbildung an der IU Akademie.
- iPad
- Karriereberatung
- Lerncoaching
- Interaktives Skript, Lern-App und Online-Bibliothek
- LinkedIn Learning
- Nutzung der Learning Areas an unseren Standorten
Du willst Dich beruflich sowie persönlich weiterentwickeln und mit einer Weiterbildung Deine Karriere vorantreiben? Dann kannst Du bei uns eine berufsbegleitende Weiterbildung machen. Wähle aus einer Vielzahl an Weiterbildungen in verschiedenen Zukunftsbereichen und gehe mit Deiner Online-Weiterbildung auf Hochschulniveau Deinen nächsten Karriereschritt.
Flexibler Online-Kurs mit regelmäßigen Live-Tutorien und Online-Prüfungen.
Zugangsdauer: 6 Monate
Die transparenten Preise Deiner Weiterbildung sowie Möglichkeiten der bis zu 100%igen Kostenübernahme oder Förderung findest Du auf unserer Seite "Finanzierung für Berufstätige".
Anerkanntes Zertifikat auf Hochschulniveau, das für ein weiterführendes Studium an der IU Internationalen Hochschule angerechnet werden kann.
- Interaktive Online-Veranstaltungen
- Nutzung unserer Standorte inkl. Learning Areas
- Interaktives Skript, Lern-App, Lernvideos und Online-Bibliothek
- LinkedIn Learning
Die Teilnahme an unseren Weiterbildungen Bedarf keiner Voraussetzungen und ist auch ohne Abitur möglich.
Interessiert? Dann erfahre mehr
Inhalte Deiner Weiterbildung
DEINE KARRIERE: VOLL IM TREND.
Die Welt des Marketings erlebt einen Umbruch. Kundenbeziehungen – vor allem auch in digitaler Form – werden immer wichtiger. Entsprechend steigen die Budgets für das Customer Relationship Management in Unternehmen. Mit Deiner Online Weiterbildung im Customer Relationship Management bewegst Du Dich also in einer wachsenden Branche. Entsprechend gut sind Deine Jobchancen.
Deine Weiterbildung. Mit Bildungsgutschein.
Dein Bildungsgutschein. Deine Weiterbildung
Du bist derzeit arbeitssuchend? Dann übernimmt die Agentur für Arbeit und das Jobcenter nach individueller Prüfung die Kosten Deiner Weiterbildung. Und so einfach geht’s - in nur 4 Schritten zur geförderten Weiterbildung:
Egal, ob Du bereits eine Weiterbildung gewählt hast – oder Dir noch unsicher bist: Wir prüfen auf jeden Fall für Dich die fachlichen Voraussetzungen für Deine Förderung mit Bildungsgutschein. Nimm also mit uns Kontakt auf – wir beraten Dich gerne.
Mit Deiner gewählten Weiterbildung kannst Du jetzt zu Deiner Arbeitsagentur oder ins Jobcenter gehen. Dein:e Berater:in prüft Deine Förderfähigkeit. Bei einem „Go“ erhältst Du einen Bildungsgutschein, mit dem Du Deine Weiterbildung bei uns starten kannst. Und das bis 100% kostenlos – aber garantiert nicht umsonst.
Jetzt kannst Du Dich mit Deinem Bildungsgutschein kostenlos an der IU Akademie anmelden. Schicke uns dafür diesen unausgefüllt per Post oder E-Mail an die unten stehende Adresse. Zudem brauchen wir Deinen Lebenslauf.
einschreibung@iu-akademie.de.
IU Internationale Hochschule
Albert-Proeller-Str. 15-19
D-86675 Buchdorf
Wenn alle Unterlagen bei uns eingegangen sind, bist Du startklar für Deine Online-Weiterbildung. Wir kümmern uns um alles Organisatorische. Zum Beispiel Deine Zugänge zum Lernportal, Dein persönliches Onboarding oder Dein gratis iPad, welches Du für die Dauer Deiner Weiterbildung zur Verfügung gestellt bekommst.
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Das sagen unsere Teilnehmenden
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Unsere kostenlose Karriereberatung unterstützt Dich gerne dabei, die perfekte Weiterbildung für Dich zu finden.
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