Hotel Operations Manager (m/w/d)

Manage einen kompletten kleinen Kosmos. Für maximale Kundenzufriedenheit. Starte Deine Online-Weiterbildung zum:zur Hotel Operations Manager:in.
Während der Arbeitssuche bis zu 100% kostenfrei weiterbilden - mit Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit.

Sprache: Deutsch

Lernzeit: 4,5 Monate

Standorte: Alle

IU Akademie

Dein Allroundtalent. Für vielfältige Aufgaben.

Ein Hotel ist ein kompletter kleiner Kosmos. Das heißt: als Hotel Operations Manager:in bist Du ein echtes Allroundtalent. Du entwickelst Strategien, die das Kundenerlebnis perfektionieren. Du arbeitest mit verschiedenen Teilbereichen und Abteilungen zusammen. Gleichzeitig musst Du die Existenz Deines Beherbergungsbetriebes langfristig sichern. Multiple Herausforderungen aktivieren Dein Hochleistungsgen? Dann haben wir genau das Richtige für Dich. Deine Online-Weiterbildung zum:zur Hotel Operations Manager:in.

Bei Deiner zukünftigen Tätigkeit zieht sich ein Aspekt durch alle Deine Aufgabenbereiche: das Thema Internationalität. Denn im Hotelbusiness bewegst Du Dich immer auf internationalem Parkett. Das betrifft Deine Gäste, Deine Mitarbeiter und Deine operativen Geschäfte. Ein wichtiger Schwerpunkt Deiner Fortbildung ist deshalb das Thema interkulturelle und ethische Handlungskompetenzen. Diese kannst Du in all Deinen Handlungsbereichen einbringen. Zum Beispiel dem Food and Beverage oder dem Rooms Division Management. Beide lernst Du in einem eigenen Schwerpunkt kennen. Und auch die letzte Säule Deiner Weiterbildung betrachtest Du zunächst global: das Thema Nachhaltigkeit. Nach einem Blick auf den internationalen Tourismus brichst Du das Thema auf Deinen direkten Handlungsbereich herunter. In diesem definierst Du nachhaltige Managementsysteme. Diese nutzt Du, um umwelt- und ressourcenschonend zu agieren. Und gleichzeitig die Profitabilität Deines Hotelbetriebes sicherzustellen.

Deine Weiterbildung kurz und knapp

Start
Jederzeit möglich
Lehrformat
Online Kurs sowie Daily Check-ins in der Gruppe, jeweils eine halbe Stunde pro Tag
Dauer
Vollzeit: 4,5 Monate
Teilzeit: 9 Monate
Förderung
Bis zu 100%ige Übernahme der Kosten durch Deinen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit
Hochschulzertifikat
Anerkanntes Zertifikat auf Hochschulniveau - unabhängig Deines Bildungsstands vor der Weiterbildung an der IU Akademie.
Sonderleistung
- iPad
- Karriereberatung
- Lerncoaching
- Nutzung der Learning Areas an unseren Standorten
Prüfungsform
Je nach Weiterbildung und Kurs unterschiedlich, nähere Informationen im Kurshandbuch
Level
Weiterbildungen auf Bachelor-Niveau können, nach dem Erhalt des Abschlusszertifikats, auf ein Bachelor-Studium an der IU Internationale Hochschule angerechnet werden.

Interessiert? Dann erfahre mehr

Fordere kostenlos und unverbindlich Dein Infomaterial an und erfahre alles über:

Deine Förderung und Anmeldung
Den Ablauf Deiner Weiterbildung
Unser Weiterbildungsangebot

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INHALTE DEINER WEITERBILDUNG

Weiterbildung mit Zukunft: Wir lehren das, was in Deinem neuen Beruf gefragt ist. Schnell und effektiv. Nur 4,5 Monate in Vollzeit. Oder 9 Monate in Teilzeit. Und schon verbesserst Du Deine Chancen auf dem Arbeitsmarkt nachhaltig. Mit Deinem zertifizierten Abschluss auf Hochschulniveau.

Deine 3 Kurse

Food und Beverage Management

Lehrinhalte des Kurses

Grundlagenwissen von Food und Beverage
Food und Beverage Management im globalen Kontext
Verständnis über Food und Beverage Management im Hospitality- und Tourismus- Sektor
Analyse und Beurteilung von Food und Beverage-Geschäftsprozessen und -tätigkeiten in ausgewählten Zielmärkten
Verständnis über Food-Service-Systeme und deren Analyse
Rolle des Food und Beverage Managements in globalen Beschaffungsmärkten
Wissen um die Bedeutung IT-basierter Technologien im Food und Beverage Management und Erkennen der Vernetztheit der Prozesse

Rooms Division Management

Lehrinhalte des Kurses

Grundlagen von Hotelklassifizierungen und -kategorien im nationalen und internationalen Vergleich und deren Gemeinsamkeiten und Unterschiede
Zielgruppen und Zielmärkte und deren Einflüsse auf das Rooms Division Management eines Hotels hinsichtlich Ablauforganisation und Qualifikationen der einzelnen Mitarbeiter
Gästezyklus – vor der Ankunft (Reservierung), bei Anreise (Ankunft, Check-in-Verfahren), Unterkunft (Hotelaufenthalt, Wohnen), Auschecken (Check-out-Verfahren, Abfahrt) und AfterService – und die damit verbundenen Funktionen und Aufgaben des Rooms Division Managements, um die Erwartungen der Gäste zu erfüllen
Rolle der Reservierungsabteilung, inklusive Buchungsmanagement und Zimmerverwaltung, und deren Bedeutung aus vertrieblicher Sicht, einschließlich Zimmerpreisstrategien und Yield Management
Rooms Division Key Performance-Indikatoren und -Konzepte, Guest Relations Management und Treueprogramme
Einführung in das Housekeeping, dessen Aufgaben und Abläufe sowie Personalfragen im Bereich des Housekeepings
Vorstellung spezifischer IT-Lösungen zur Unterstützung der operativen Prozesse des Hotelmanagements

Nachhaltigkeitsmanagement I

Lehrinhalte des Kurses

Prinzipien der Nachhaltigkeit:
Übersicht über die Theorien von Planung und nachhaltiger Entwicklung, sowohl mit globaler Perspektive als auch bezogen auf den Kontext Tourismus, Hospitality und Events
Analyse der ökologischen und sozialen Einflüsse durch die Tourismus-, Hospitality- und Eventindustrie
Exploration der Rolle von Regierungen und Nichtregierungsorganisationen sowie der sozialen, psychologischen und geographischen Dimension von Tourismusplanung und - entwicklung, inklusive des Abhängigkeitsverhältnisses effektiver Planung und Entwicklung auf lokaler, nationaler und internationaler Ebene
Nachhaltigkeitsmanagement:
Definition und Analyse von Nachhaltigkeitsmanagementsystemen, die die Tourismus-, Hospitality- und Eventindustrie in die Lage versetzen, Umweltschäden zu minimieren/zu vermeiden, einen fairen sozialen Austausch sicherzustellen und gleichzeitig Profitabilität zu gewährleisten
Analyse von Zertifizierungsschemata und Prüfungsverfahren, sowohl von Selbstevaluierungsverfahren als auch Überprüfungen duh Externe
Analyse von Erfassungsrichtlinien, inklusive kritischer Bewertung der Global Reporting Initiative und anderer Erfassungsstandards

Dein Praxisprojekt

Frau und Mann arbeiten im Café am Laptop

Interkulturelle und ethische Handlungskompetenzen

In diesem Kurs erwerben die Teilnehmer das nötige Wissen, um interkulturelle Handlungskompetenzen sowie aktuelle Entwicklungen zu den Themen Diversity und Ethik zu verstehen. Die Teilnehmer lernen, dass Kulturfragen auf unterschiedlichen Ebenen relevant sind, etwa innerhalb eines Staates, in einem Unternehmen und auch in jeder anderen Gruppe. In diesem Kontext erkennen die Teilnehmer auch den Zusammenhang zwischen Ethik und Kultur mit verschiedenen Interdependenzen. Auf der Grundlage dieses Wissens werden die Teilnehmer dann mit den unterschiedlichen Möglichkeiten und Potenzialen interkulturellen und ethischen Lernens und Arbeitens vertraut gemacht. Anhand von Praxisfällen werden die erlernten Zusammenhänge in ihrer Bedeutung für den heutigen Arbeitskontext in vielen Unternehmen deutlich gemacht. Die Teilnehmer bearbeiten sodann eine Fallstudie, in der das erworbene Wissen systematisch angewendet wird.

Inhalte im Detail: Kurshandbuch

Und nach Deiner Weiterbildung? Weiter Studieren und Inhalte anrechnen lassen.

Deine Karrierechancen

Deine Karriere. Bringt Dich überall hin.

Auch nach der Corona-Pandemie ist der Tourismus eine der größten Branchen auf der ganzen Welt. Apropos Welt: Dank des stark internationalen Aspektes Deiner Hotel Operations Manager Weiterbildung steht Dir die Welt offen. Mit Deinem neu erworbenen Skill Set kannst Du zunächst einen Teilbereich übernehmen, z.B. als Food & Beverage oder als Rooms Division Manager:in. Oder Du steigst direkt als Junior Operations Manager:in ein. Deine Jobaussichten? Können sich sehen lassen. Auf der Jobplattform stepstone.de liefert der Suchbegriff „Hotel Operations Manager (m/w/d)“ alleine für den deutschen Markt mehr als 170 Treffer (Stand: Oktober 2021).

KURSNET - das Portal für berufliche Aus- und Weiterbildung der Bundesagentur für Arbeit

In der Datenbank KURSNET der Bundesagentur für Arbeit, stellen Bildungsträger ihre Weiterbildungsangebote ein, insbesondere die, die mit Bildungsgutschein gefördert werden können. Auch die Online-Weiterbildungen der IU Akademie sind in KURSNET hinterlegt. Mit Deiner geförderten Weiterbildung startest Du jetzt durch und bringst Deine Karriere in Schwung.

Deine Weiterbildung. Mit Bildungsgutschein.

Mehr Erfolg beim Bewerben: Deine Hoffnung auf einen neuen, sicheren Job? Nehmen wir sehr ernst. Deshalb sind bei uns Karriereberatung- und Lerncoaching inklusive.
Flexibel online lernen: Unsere innovativen digitalen Lernmethoden sind optimal in Deinen Alltag integrierbar. Alle Kurse kannst Du flexibel beginnen, Deine Lernzeit selbst einteilen und auch neben dem Job abschließen.
Bildung auf Hochschulniveau: Die Qualität der Weiterbildung ist auf Hochschulniveau – und entsprechend zertifiziert. Schließlich machst Du Deinen Kurs an einer staatlich anerkannten Hochschule.

DEIN BILDUNGSGUTSCHEIN. DEINE WEITERBILDUNG.

Du bist derzeit arbeitssuchend? Dann übernimmt die Agentur für Arbeit und das Jobcenter nach individueller Prüfung die Kosten Deiner Weiterbildung. Und so einfach geht’s - in nur 4 Schritten zur geförderten Weiterbildung:

1 Kontakt aufnehmen & Weiterbildung direkt hier oder in KURSNET, dem Portal der Arbeitsagentur, wählen.

2 Voraussetzungen für Deinen Bildungs-Gutschein individuell von der Agentur für Arbeit prüfen lassen und bei Erfüllung erhalten.

3 Mit dem Bildungsgutschein kostenlos an der IU Akademie anmelden.

4 Weiterbildung sofort starten und Dein Wissen erweitern

Brauchst Du Hilfe? Ruf unser Supportteam unter folgender Nummer an: +49 3022027281

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Schön, dass Du Dich entschieden hast, alles über Deine Weiterbildung und die IU Akademie zu erfahren. Fordere hier Dein Infomaterial an - kostenlos und unverbindlich.

Das sagen unsere Teilnehmenden

“Der größte Vorteil vom online lernen ist, dass ich selbst entscheiden kann, wo ich lernen möchte. An manchen Tagen bleib ich lieber zuhause und an anderen Tagen nutze ich die Learning Area. Für mich hat beides seine Vorteile.“

David
Digital Future Commerce

“Ich mag den Austausch mit den anderen Weiterbildenden vor Ort. Hier kommen wir alle zusammen, können uns verabreden und über unsere Lernziele und Inhalte sprechen. Manchmal lernen wir auch zusammen und helfen uns gegenseitig.“

Miriam
Betriebspsychologie